Un programa de recompenses és quan una empresa ofereix incentius per fomentar un comportament particular. Es tracta d'una estratègia de màrqueting que permet a les empreses promoure la fidelització de les marques, alhora que permet al consumidor pensar que obté alguna cosa de forma gratuïta.
Tipus
Els programes de recompenses són una estratègia de màrqueting per a diversos tipus d'empreses. Podeu obtenir recompenses per utilitzar la vostra targeta de crèdit, comprar productes d'una determinada empresa o fins i tot del vostre empresari.
Funció
Els programes de recompenses funcionen emetent punts al destinatari cada vegada que es dedica a un cert comportament, com ara comprar un producte o utilitzar la seva targeta de crèdit. El destinatari, a continuació, canvia els seus punts pels regals de la companyia.
Beneficis
Els regals poden incloure targetes regal, diners en efectiu o productes o serveis gratuïts o descomptats de l'empresa. Per exemple, una companyia aèria li donarà una certa quantitat de punts de recompensa cada vegada que reserva un vol i, a continuació, pot bescanviar aquests punts per a un vol lliure.
