El professionalisme és un estàndard de rendiment important qualificat en avaluacions de rendiment. Tal i com es defineix a businessdictionary.com, la professionalitat es refereix a una cortesia, honestedat i responsabilitat innegables en tractar amb clients i companys de feina i un alt nivell d'excel·lència. Les revisions de rendiment tenen formats i continguts diferents, però generalment valoren la professionalitat en les àrees de comunicació, actitud, rendició de comptes i treball en equip. El comportament professional en el treball fa una diferència pel que fa al rendiment, la compensació i les oportunitats d'avançar.
Articles que necessiteu
-
Formulari d'avaluació de rendiment
-
Fitxer de l'empleat
-
Recomanacions i comentaris de clients, companys de feina i directius
-
Estadístiques de rendiment, si està documentat
-
Política d'avaluació del rendiment de l'empresa
Tingueu en compte la qualitat de les comunicacions verbal, escrita i electrònica de l'empleat, amb aportacions d'altres en el departament o àrea de treball, i revisa les avaluacions de rendiment anteriors en relació amb la comunicació. Valoreu la qualitat de la comunicació d'alt a baix en les àrees d'habilitats d'escolta, empatia, interaccions adequades amb altres persones, comunicacions respectuoses, gestió de conflictes, i donar i rebre comentaris. El formulari d'avaluació del rendiment de l'empresa pot incloure altres àrees per valorar la comunicació i les empreses tindran sistemes de qualificació diferents. Un alt nivell de comunicació adequada, respectuosa i eficaç és una indicació de la professionalitat.
Tingueu en compte la qualitat de l'actitud de l'empleat, inclosos comentaris i aportacions de companys de feina i clients, i en qualsevol avaluació prèvia. Valoreu la qualitat d'actitud d'alta a baixa, o d'acord amb la quantitat que l'empresa utilitzi en les avaluacions de rendiment. Valoreu l'actitud en els àmbits de la perspectiva positiva o negativa, la maduresa i el nivell de cooperació. Una alta qualificació d'actitud és una altra indicació de la professionalitat.
Tingueu en compte la qualitat de la rendició de comptes de l'empleat, inclosa l'adhesió als terminis per a la realització del treball, la coherència, la gestió del temps i l'acceptació de la responsabilitat per les accions. Valoreu la qualitat de la rendició de comptes d'alta a baixa, o segons l'escala del sistema d'avaluació del rendiment que s'utilitzi. La rendició de comptes és un indicador important de professionalitat.
Tingueu en compte la qualitat de l'orientació del treball en equip de l'empleat, incloent-hi els objectius de l'equip de suport, la capacitat de cooperar i col·laborar, la voluntat de treballar amb els altres per aconseguir un objectiu comú i compartir el crèdit per a assoliments mútues. Valoreu la qualitat del treball en equip d'alt a baix, o amb l'escala en l'avaluació del rendiment que s'utilitza. El treball en equip és un component important en grups de treball, departaments i unitats de negoci, i una part important de la professionalitat.
Per obtenir una bona qualificació, cal que hi hagi més puntuacions superiors a les classificacions més baixes de les àrees avaluades per a la professionalitat. Observeu les valoracions individuals en les àrees de professionalitat en l'acompliment de l'empleat. Els nivells més alts indiquen una bona professionalitat global, i les àrees amb menors qualificacions indiquen àrees que poden necessitar millora o més discussió. La formació específica, l'educació, l'entrenament i la tutoria poden millorar la professionalitat.
Consells
-
Utilitzeu les directrius de la companyia pel que fa a la professionalitat dels manuals dels empleats, la visió de la companyia o les declaracions de la missió, o els objectius i objectius de la companyia per valorar la professionalitat dels empleats.
El departament de recursos humans pot tenir algunes directrius o polítiques de professionalitat que ajudin a valorar aquesta àrea.
