Les eines de comunicació de màrqueting s'utilitzen per promocionar els productes i serveis d'una empresa. La majoria de les empreses tenen departaments de comunicació de màrqueting (MARCOM) dedicats estrictament a la planificació i desenvolupament d'aquestes eines. Hi ha molts tipus diferents d'eines de màrqueting de la comunicació, inclosa la publicitat, la promoció de vendes, les relacions públiques, el correu directe i fins i tot el patrocini. La majoria de les empreses utilitzen una combinació d'aquestes diverses eines.
Publicitat
La publicitat és una eina de comunicació de màrqueting altament prevalent. La publicitat es pot utilitzar per obtenir de forma eficient el missatge d'una empresa a un gran públic. Les empreses poden utilitzar diversos tipus de publicitat, inclosa la revista, el diari, la ràdio, la televisió i fins i tot la publicitat a Internet. El més efectiu sol seguir la fórmula general d'AIDA (atenció, interès, desig, acció), d'acord amb l'article "La fórmula publicitària que sempre funciona" a copywriting.com. L'encapçalament de l'anunci sol obtenir l'atenció del lector, a continuació, explica el seu interès i desig pels productes d'una empresa. En conseqüència, actua per anar a la botiga i comprar el producte.
Promocions de vendes
Les promocions de vendes són una altra eina de màrqueting de comunicació eficaç. Les promocions de vendes poden incloure demostracions de productes, concursos, mostres, mostres gratuïtes, primes com "comprar un / obtenir un lliure", cupons i altres tipus d'incentius. L'objectiu d'una promoció de vendes és impulsar les vendes a curt termini augmentant la consciència d'una marca. Al capdavall, una empresa s'esforça per crear negocis repetits amb una promoció de vendes.
Relacions públiques
Relacions públiques és una eina de màrqueting de comunicació que ajuda a una empresa a garantir una imatge pública positiva, d'acord amb managementhelp.org, un dels recursos empresarials més importants del món en línia. L'objectiu de les relacions públiques és ajudar els consumidors a comprendre millor una empresa i els seus productes. Les relacions públiques poden incloure aspectes públics com entrevistes, comunicats de premsa i fins i tot el patrocini de grans esdeveniments esportius.
Màrqueting directe
El màrqueting directe és una eina de màrqueting de comunicació altament efectiva El màrqueting directe pot incloure promocions per correu electrònic i correu electrònic, catàlegs i fins i tot promocions de resposta directa a la televisió i la ràdio. Per exemple, la majoria dels programes de compra de cables utilitzen màrqueting directe per vendre els seus productes.
Els resultats del màrqueting directe es poden mesurar fàcilment, a diferència de la majoria de les eines de màrqueting de la comunicació. Per exemple, una empresa pot emplenar el formulari de comanda en un paquet de correu directe enviat als clients afegint un determinat número de codi. L'empresa pot utilitzar el codi 110 per representar un correu del 10 de gener. D'aquesta manera, una empresa pot calcular el retorn de la inversió, o els ingressos totals, menys les despeses, per a cada enviament.
Venda personal
La venda personal és una altra eina de màrqueting de comunicació altament omnipresent. Les empreses tenen tant representants de vendes interns com externs per comercialitzar els seus productes als consumidors i empreses. Un avantatge de la venda personal és que ofereix una comunicació bidireccional. El client pot fer preguntes sobre els productes o serveis d'una empresa, i després prendre la decisió de comprar. Tanmateix, de vegades pot prendre diversos contactes per fer una venda, especialment per als articles de més preu.
