La gestió del proveïdor és una habilitat que es pot aplicar a gairebé qualsevol tipus de negoci en qualsevol tipus d'indústria.Atès que és tan omnipresent, hi ha una sèrie de bones pràctiques que han sorgit perquè utilitzeu per gestionar els socis que us venen elements clau per a la vostra empresa. Seguint aquestes bones pràctiques, també es garanteix que es mantingui una relació positiva i positiva amb el proveïdor, que us ajudarà a estalviar diners a la llarga.
Panell de gestió del proveïdor
Assegureu-vos que la vostra empresa mantingui un interès creat en el proveïdor mitjançant la creació d'un panell dels grups d'interès afectats per la selecció del proveïdor. Podeu utilitzar el panell per obtenir opinions i informació sobre l'estat operatiu actual del proveïdor, el que es necessita en el futur i si hi ha punts de dolor que calgui abordar. Creeu el tauler abans de seleccionar el proveïdor i mantenir el panell per la durada del contracte del venedor. Reuneu reunions periòdiques amb el tauler per assegurar-vos que els vostres comentaris es coneguin constantment.
Requisits i servei
Les expectatives que s'estableixen al principi de la relació del venedor determinaran la manera en què es tracten a mesura que avança la relació. La sol·licitud de proposta, o RFP, i l'acord de nivell de servei, o SLA, establirà, respectivament, els requisits mínims que el venedor ha de complir, així com donar suport a les expectatives de la vida de la relació contractual. Aquests acords i documents mai són unilaterals i han de tenir en compte els interessos d'ambdues parts.
Avaluacions de rendiment
A mesura que continuï la col.laboració amb el vostre proveïdor, realitzeu avaluacions de rendiment periòdiques i regulars per a ús intern. Utilitzeu el panell d'interessats que feu junts per ajudar-vos a establir els criteris de valoració del rendiment i la seva puntuació. Aquestes puntuacions de rendiment es poden utilitzar en el futur quan arribi el temps per tornar a iniciar el procés de selecció del venedor per als mateixos requisits o qualsevol altre que pogués haver sorgit.
Negociacions de contractes
Abans d'entrar en un contracte amb el venedor, revisar-lo a fons i obtenir l'ajuda d'un advocat si ho necessita. Mireu les peces granulars del contracte per assegurar-se que compleix tots els requisits i expectatives establerts a la RFP i SLA. També és important examinar la durada del contracte. Mentre s'obtenen recursos del mateix proveïdor poden ser convenients, ja que són massa dependents d'ells perquè massa coses poden esdevenir perilloses, especialment si la durada del contracte és durant molt de temps.
