Quan les vendes es redueixen i és la vostra responsabilitat millorar-les, podria ser una situació desafiant per a que els vostres venedors s'hagin bombardejat. Heu de tenir una reunió sobre aquest tema i el to que configureu és molt important. Vostè pot estar enutjat i amenaçant o pot provar una altra cosa!
Articles que necessiteu
-
Darrer període, les xifres totals de vendes i el desglossament del rendiment individual
-
Augment de les vendes realistes necessàries per al proper període
-
Materials de màrqueting actuals
El to que fas per a aquesta reunió és molt important. Els vostres venedors ja saben que les vendes baixen i que, probablement, estan tristes i avergonyides. No necessiten ser superats cap més. L'objectiu aquí és que la vostra gent deixi aquesta reunió amb una renovada confiança per fer-ho millor.
Ser positiu; saludar a tots personalment i amb un somriure. Traieu la tensió de l'habitació. Potser alguns refrescos estiguessin en ordre. Feu que la gent es relaxi.
Aneu més els números de vendes negatius, però no indiqueu qui no ho va fer bé. Acentuar el positiu. Esmenta que algú va fer bé i que pot haver-hi un elogi. Ningú vol ser castigat en públic, però tothom gaudeix de lloances.
Expliqueu la vostra posició actual. Si sou un administrador intermediari, podeu fer-los saber que el vostre treball està en joc si les vendes no milloren. Si sou el propietari, potser l'amenaça del tancament de les portes, que suposaria la pèrdua de tots. Sigues honest i obert amb la teva gent, tenint cura de no pintar una imatge de tristesa i de desgràcia depressiva.
Aneu més enllà dels materials, productes i serveis de màrqueting actuals. Obre el pis per comentaris i suggeriments. Involucri a tots perquè senti que tenen veu.Potser l'última peça de material de màrqueting necessita una millora? Què poden fer "vostè" i l'empresa per millorar les coses? Feu notes sobre qualsevol idea vàlida.
Esmentar els nous productes o serveis que es preveu introduir en el futur, així com els beneficis que es produirien amb l'augment de les vendes. Els que han estat fent bé amb les seves vendes parlen sobre el que ha funcionat per a ells.
Descriure nous objectius de vendes i obtenir compromisos realistes de tothom. El pastís al cel, els objectius fora de l'abast, quan no s'aconsegueixen, només més deprimiran les persones. Manteniu els objectius a l'abast. Atentament, ofereix-te a treballar amb qualsevol persona que necessiti la teva orientació addicional. L'objectiu d'aquesta reunió és posar les cartes a la taula, les conseqüències i els beneficis de la seva pròxima actuació, ja que tothom deixarà aquesta reunió coneixent les seves responsabilitats, però amb una actitud positiva i voluntat de fer-ho millor. No vol que deixin de sentir-se amenaçats, avall o negatiu. Un venedor ha de sentir-se positiu, important i recolzat per vendre, no el contrari!
