Un cop establerta la vostra empresa i obtingueu un benefici sostenible dels béns i serveis que veneu, potser sigui moment de pensar sobre com créixer.En termes simples, el creixement és l'acte d'augmentar les vendes a clients actuals i nous. Hi ha moltes maneres d'aconseguir-ho utilitzant estratègies en línia i fora de línia, però primer heu de definir la vostra base de clients i entendre on podeu cercar oportunitats.
Tot sobre els clients
Algunes empreses augmenten les vendes persuadint als clients existents per comprar més productes o serveis; altres busquen atraure nous clients dins o fora dels mercats actuals. El punt de partida és mantenir un registre dels clients perquè pugueu saber qui compra de vosaltres i on haureu de centrar els vostres esforços. El seu pla de creixement podria incloure:
- persuadint als clients a temps per convertir-se en clients repetits
- guanyant els clients que van deixar de comprar-vos
- venent més volum als vostres clients habituals
- comercialització a un nou grup demogràfic, com ara orientar-se a empreses més grans en comptes de botigues mom i pop
- afegint una nova línia de productes per atraure nous clients
- s'estén cap a una nova regió geogràfica o mercat
Tractar de ser coses per a tothom pot estirar-vos massa ràpid i reduir els vostres missatges de màrqueting, així que tingueu clar el que esteu tractant d'aconseguir.
Com fer créixer el vostre negoci en línia
Gairebé una de cada tres petites empreses no té un lloc web el 2018 i s'està perdent una eina vital per arribar als clients. És més fàcil del que pensa crear un lloc web amb un constructor de llocs web de bricolatge; utilitzeu-lo per arribar als clients objectiu amb missatges que són importants per a ells. Per tant, si els vostres clients són conscients dels preus, expliqui com són més barats que els vostres competidors. L'optimització del motor de cerca és la ciència de refinar el vostre contingut perquè Google posi el vostre lloc web a la consulta de cerca d'un client. Google, Moz i Quicksprout ofereixen optimització de motors de cerca gratuïts, o cursos de formació de SEO, que poden ajudar a que el vostre negoci es trobi en línia.
Connexió amb clients en línia
Una vegada que tingueu una presència a la xarxa, desenvolupeu una estratègia per arribar a clients actuals i nous. Un butlletí de correu electrònic és una forma de participació baixa per connectar-se amb clients potencials. A partir d'aquí, es distribueixen en publicacions de bloc, informes gratuïts i fins i tot podcasts, que us ajuden a destacar com a líder en la vostra indústria. Si veneu productes, consulteu alguns dels sistemes de comerç electrònic que podeu integrar al vostre lloc web, com ara WooCommerce i Shopify. Els mitjans socials són una eina fonamental per escoltar els vostres clients. Utilitzeu-lo per generar la vostra reputació i atraure nous clients. Facebook, en particular, és un gran fòrum per organitzar concursos i oferir descomptes que atrauen la gent al vostre negoci.
Com fer créixer la vostra empresa fora de línia
Les estratègies de creixement fora de línia són tan àmplies com llargues, i fins i tot petites accions poden augmentar significativament les vendes. El que feu depèn del tipus de negoci que executeu. Les estratègies inclouen:
- publicitat en els mitjans de comunicació locals i directoris comercials
- demanant als clients que us recomanen als vostres amics i familiars
- parlar amb els periodistes sempre que tingui una història periodística per anunciar la publicitat gratuïta
- fomentant la repetició de negocis oferint descomptes i regals, com ara un servei gratuït de rentat de cotxes cada desena visita
-
assistir a xarxes i esdeveniments de la indústria
–
no és el que saps, però qui sàpigues
participant o patrocinant esdeveniments comunitaris per augmentar el perfil de la vostra empresa
enviant una carta de vendes ben estructurada als clients objectiu
És possible que hàgiu d'experimentar amb diversos mètodes abans d'establir les estratègies que millor s'adapti a vosaltres.
Contractar Professionals per ajudar
Si creus que heu arribat al sostre en els vostres esforços de creixement o us preocupa que el vostre gasoducte de vendes no estigui prou complet, és hora de trucar als experts. Un expert en creixement independent, publicista, expert en màrqueting, expert en SEO, assistent de mitjans de comunicació social, consultor de vendes, comptador o assistent virtual podria potencialment retirar el descans. Molts d'aquests consultors treballen entrant al vostre negoci per un període de temps determinat per planificar i desenvolupar un full de ruta per al creixement, que podeu implementar per vosaltres mateixos després que l'expert hagi completat el contracte. Pel que fa a la recerca d'un bon assessor, el boca a boca és l'opció preferida, o cerqueu en línia consultors de la vostra àrea. Les tarifes varien desigualment, així que assegureu-vos que us trobeu còmode amb els termes i les tarifes de qualsevol contracte.
