Malgrat les representacions de la cultura popular, l'espionatge corporatiu, o el espionatge encobert (i de vegades criminal) d'empreses competidores, no té gaire semblat amb l'acció de pel·lícules o llibres espia. En lloc d'infiltracions secretes ajudades per persones que pengen dels cables o que toquen els sistemes de telecomunicacions, l'espionatge corporatiu s'acostuma a fer amb mètodes molt més mundans. A més, pot ser que no sigui tan desenfrenat o epidèmic com suggereix la cultura popular. Tanmateix, és una preocupació que qualsevol empresa que maneja mètodes, materials, productes o invents propietaris hauria de tenir coneixement i abordar-los en els plans de seguretat corporatius.
Consells
-
L'espionatge corporatiu és el robatori indegut o il·legal de secrets comercials o d'altres coneixements propis per a un competidor amb l'objectiu d'aconseguir un avantatge competitiu en el mercat.
Què és l'espionatge corporatiu?
Cap acte de recerca de competidors no és un espionatge corporatiu i, de fet, pot ser difícil formular una definició precisa i única del terme. Una definició factible és "el robatori inadequat, il·legal i no ètic dels secrets comercials que pertanyen a una empresa per part d'un competidor (o de vegades un estat estranger hostil) amb la finalitat d'aconseguir un avantatge sobre aquesta empresa o el país d'origen."
Els aspectes clau de l'espionatge corporatiu impliquen els secrets comercials en el cor de l'espionatge, així com l'objectiu final del robatori és obtenir un avantatge competitiu d'algun tipus.
Què és un secret comercial?
El que fa que un secret comercial estigui generalment definit per la llei aplicable, ja sigui un estatut codificat o, si cap no existeix en una jurisdicció específica, opinions judicials publicades rellevants (o "llei comuna").
A nivell estatal als Estats Units, la Llei de secrets comercials uniformes ha estat promulgada per 47 estats, així com pel Districte de Columbia. Dins del seu text a l'apartat 1 (4), la UTSA defineix els secrets comercials com "informació, incloent-hi una fórmula, patró, compilació, programa, dispositiu, mètode, tècnica o procés que (i) derivi valor econòmic independent, real o potencial, de no ser coneguts, i no ser fàcilment verificables per mitjans adequats per, altres persones que poden obtenir valor econòmic de la seva revelació o ús, i (ii) és objecte d'esforços que siguin raonables en les circumstàncies per mantenir el seu secret."
Els paràmetres en les clàusules (i) i (ii) s'han de complir per qualificar com un secret comercial sota la UTSA. Per tant, sigui quina sigui la informació, el procés o qualsevol altre tema que es tracti, per ser un secret comercial, ha de ser valuós d'una manera molt propera per part de l'empresa propietària de la mateixa, que ha de prendre algunes mesures raonables per mantenir Seguretat i seguretat del tema.
En els estats en què no s'ha promulgat la UTSA, la definició de "secret comercial" és molt semblant a la que es va fer abans que es creés la UTSA. La jurisprudència en totes les jurisdiccions estatals i en els tribunals federals va definir els secrets comercials en detalls específics lleugerament diferents. Tanmateix, en general, la jurisprudència va analitzar sis factors diferents abans de considerar una secció comercial (o procés o altre element) un "secret comercial":
- La manera ben coneguda de la informació és que no sigui dins de la pròpia empresa
- La manera ben coneguda de la informació és per part dels empleats de la companyia en qüestió
- De quina manera l'empresa protegeix i custodiava la informació
- Quina valuosa informació té per a l'empresa, així com per als seus competidors
- Quanta energia o diners que l'empresa posa a crear o desenvolupar la informació
- La facilitat amb què la peça d'informació es podria crear, duplicar o comprar legalment els competidors
La Llei d'espionatge econòmic de 1996
El 1996, el Congrés dels Estats Units va aprovar la Llei d'espionatge econòmic per tal de protegir els secrets comercials corporatius contra la apropiació il·legal o el robatori il·legal. Quin és el propòsit de la Llei d'espionatge econòmic? La història i el debat que envolten el pas de l'acte indiquen que el Congrés volia, sobretot, augmentar les proteccions concedides a la propietat intel·lectual. A mesura que l'AEMA es va adoptar en els primers anys de l'era digital, aquestes proteccions fomentarien encara més la innovació i el progrés en la tecnologia informàtica.
L'EEE està codificat en diversos llocs del títol 18 del Codi de lleis dels Estats Units. Per exemple, l'article 1831 tipifica com a criminalització l'espionatge corporatiu quan és dirigit per o quan beneficia directament a un govern o agent estranger. La secció 1832 tipifica com a criminalització qualsevol robatori comercial de secrets comercials, independentment de qui o el que beneficiï el robatori.
Un altre aspecte de l'EEE permet al govern, a través del Fiscal General i el Departament de Justícia, captar qualsevol propietat o benefici que es derivi de qualsevol infracció penal de l'EEE. Per tant, si una empresa infringeix l'EEE mitjançant el robatori d'un secret comercial d'un competidor i, a través d'aquest robatori, obté un benefici de 1 milió de dòlars, aquesta suma total està subjecta al que es coneix com a decomís penal. Pot ser confiscat pel govern i posat a qualsevol ús legal que el govern consideri prudent.
A més, l'AEMA permet al Fiscal General presentar accions judicials contra els sospitosos d'intentar violar les prohibicions de l'EEE que potser encara no constitueixen un cas penal demostrable. D'altra banda, els tribunals estan autoritzats a emetre ordres i fixar les condicions que siguin necessàries per continuar protegint el secret comercial que està involucrat en el cas de la divulgació pública.
Com protegir el vostre negoci contra l'espionatge corporatiu
A més d'aprofitar les proteccions legals existents, una empresa pot ajudar-se a protegir-se contra l'espionatge corporatiu prenent certes precaucions en les decisions empresarials quotidianes.
En primer lloc, és crucial que qualsevol empresa adopti mesures raonables per assegurar el flux d'informació en tots els formats, ja siguin digitals o en paper. Per evitar que les dades, els fitxers i la informació confidencial siguin robats de manera directa o sotmesa a una còpia no autoritzada, investigueu la disponibilitat de tecnologia que utilitza el xifratge, l'etiquetatge de dades, la classificació segura i l'aprenentatge automàtic. Un enfocament d'espectre complet que assegura la informació i fa que sigui més difícil accedir i recuperar, així com analitzar anomalies en l'ús, emmagatzematge i recuperació d'aquestes dades, és l'estàndard d'or.
Per descomptat, el que té sentit per a cada negoci dependrà de les necessitats d'informació i dades de la companyia, la tecnologia que ja està en marxa i el pressupost de la companyia. Una cosa tan senzilla i relativament senzilla com restringir l'ús de la copiadora mitjançant l'ús de PIN personalitzats pot ser suficient per cobrir la majoria dels riscos per a petites empreses amb la mínima necessitat de seguretat de la informació.
Un altre enfocament simplificat de la seguretat de la informació és l'adopció de polítiques de seguretat dels visitants. Com a mínim, es requereix que els hostes i visitants es registrin en una ubicació central, proporcionin una forma d'identificació i se'ls assigni una insígnia d'un visitant i una escorta oficial pot recórrer un llarg recorregut per controlar l'accés de personal no autoritzat. Per a controls addicionals, algunes empreses més grans utilitzen insígnies de visitants que inclouen fotografies del mateix dia del visitant, codis de colors i dates de caducitat _._ Aquestes polítiques més estrictes es fan més eficaços amb l'addició de la formació dels empleats en les polítiques de seguretat dels visitants. D'aquesta manera, qualsevol empleat de qualsevol nivell de la corporació que vegi un visitant sense una insígnia o escolta d'un visitant adequat sabrà què fer per fer complir la política.
La seguretat física del campus corporatiu i dels edificis que ocupa també és una faceta important de la protecció de la propietat intel·lectual i els secrets comercials. Dissenyar edificis que tinguin retrocessos més grans de les vies públiques i que estiguin protegits per l'accés garantit i restringit a l'estacionament a través d'una porta controlada, minimitzen l'accés d'un espia corporatiu a informació protegida, dades i propietat intel·lectual. Tanmateix, fins i tot la sembra d'arbres i arbustos addicionals pot proporcionar una mica de seguretat addicional a les empreses sense que el pressupost afegeixi mesures de protecció i paisatgisme a gran escala. Alguns dels casos d'espionatge corporatiu més baixos en tecnologia van suposar el simple procés d'empaquetar les escombraries; restringir l'accés a les escombraries amb portes o tancaments bloquejats redueix considerablement aquest risc.
Internament, els edificis han d'estar equipats amb càmeres de seguretat que es registren en un disc d'emmagatzematge que no es sobreescriurà en pocs dies. La cobertura de la càmera s'ha de centrar en entrades i vestíbuls comuns, així com fora de les àrees de treball sensibles, on poden captar comportaments anòmals o agents no autoritzats.
Finalment, la capacitació dels seus empleats sobre la gravetat de l'espionatge corporatiu és fonamental per als mètodes pels quals es pot realitzar i com poden ajudar a minimitzar aquest risc per a l'empresa. Cal destacar la importància d'abstenir-se de discutir secrets corporatius en públic o en llocs on els altres poden escoltar, com ara àrees de fumar a l'aire lliure. L'addició de característiques d'aigua, com ara fonts grans a l'aire lliure, a prop d'aquests llocs, pot fer que els competidors intel·ligents puguin espiar-los.
Intel·ligència Competitiva (Competitiva) vs. Espionatge Corporatiu
Quina diferència hi ha entre la intel·ligència competitiva o la competència i l'espionatge corporatiu? Una resposta molt breu podria ser "si és il·legal, és un espionatge corporatiu". Tanmateix, aquesta resposta no reflecteix plenament les realitats del sistema legal, i tampoc fa res per ajudar als propietaris de negocis que respectin la llei a determinar quins mitjans legals L'avaluació de la competència està oberta a ells.
La intel·ligència competitiva és innegablement valuosa per a qualsevol negoci intel·ligent i ambiciós. Descobrir què fan els vostres competidors per a ells, així com aprendre què no funciona, us ajuda a planificar estratègies de manera més efectiva per al vostre negoci. Aprendre el que els seus competidors sobresurten i el que lluiten li ajuda a diferenciar millor i amb més precisió el seu negoci. Com podeu investigar legalment el vostre competidor i obtenir una informació valuosa sobre el que fan sense correr la llei? Alguns dels mètodes més efectius són, de fet, els més senzills.
Per exemple, comenceu per configurar alertes del motor de cerca per a la marca i els noms comercials dels vostres competidors. A més, reviseu els vostres periòdics i publicacions locals, regionals i tècnics o professionals. Busqueu qualsevol cosa relacionada amb els vostres competidors o els seus principals empleats. Fins i tot un article xicotet sobre un discurs d'hora del menjar a una organització benèfica local pot revelar alguna cosa útil. Quan la gent pensa que només parlen amb un públic petit i localitzat, poden ser prou aviat en la discussió dels plans actuals i futurs.
També és absolutament legal escoltar el que el vostre competidor diu públicament en fires i conferències. Esbrineu on treballen els empleats clau per al vostre competidor parlant o liderant conferències o taules rodones, i assistiu a aquests esdeveniments. Feu notes excel·lents. El mateix passa amb l'assistència a fires i altres presentacions.
Pregunteu si el vostre competidor ofereix visites a la fàbrica o a altres locals. Els fabricants sovint ofereixen visites a plantes que poden debatre sobre noves línies de productes o plans futurs. Mentre el recorregut s'ofereixi obertament i no intenteu escoltar-lo a converses privades ni a robar mostres, no hi ha res il·legal sobre fer la gira amb altres membres del públic.
Finalment, realitzeu un estudi detallat de la presència a la web del vostre competidor. Avaluar i analitzar el seu lloc web i consultar també tots els llocs i comptes de les xarxes socials. Si l'empresa ofereix una llista de correu electrònic, subscriu-s'hi mitjançant una adreça de correu electrònic que no estigui associada a la vostra empresa. Sovint, una empresa començarà a anunciar plans preliminars a aquestes llistes i subscriptors abans d'iniciar una campanya pública de qualsevol tipus.
