En algun moment, gairebé tots els llocs de treball experimentaran conflicte entre els companys de feina. No obstant això, el conflicte no és necessàriament dolent. El conflicte sorgeix quan cal abordar els problemes en el lloc de treball. Afrontar el conflicte de la manera adequada pot fer que totes les parts estiguin cridades a ajudar a resoldre el problema que condueix al conflicte, augmentant així un vincle de treball en equip.
Seguretat
Per tal d'eliminar els conflictes laborals entre els companys de feina, la gestió ha de promulgar certes garanties. Aquests ajuden a crear un ambient de seguretat mútua. Els conflictes es resolen amb més facilitat quan totes les parts interessades se senten segures, el que els permet parlar lliurement i abordar qualsevol problema que condueixi al conflicte. A efectes de la resolució de conflictes, si la reunió es produeix quan la possibilitat d'interrupció es redueix, els treballadors i els mediadors se centren plenament en els problemes que es plantegen.
Comunicació
La comunicació és fonamental per crear un lloc de treball saludable. Quan la comunicació es descompon, crea un conflicte entre els treballadors, cosa que provoca una pèrdua de productivitat i eficiència. Per exemple, si es demana a un supervisor que lliuri 800 unitats d'un producte, però no passa aquesta informació a un equip que normalment produeix 700 unitats, els conflictes poden sorgir quan no es materialitzin els nombres de producció creixents. Assegurar-se que les línies de comunicació sempre són obertes i accessibles en el lloc de treball poden desactivar els conflictes abans que es produeixin.
Resolució personal
El conflicte en el lloc de treball no ha d'implicar ningú més que les parts en conflicte. Si un treballador es troba tenint problemes amb un altre treballador, abordar directament el problema podria permetre identificar el problema. Si ambdues parts van acceptar escoltar el que l'altra part ha de dir, tractar-se amb respecte i cortesia, es podria evitar el conflicte.
Estils
Hi ha diferents estils per manipular conflictes en el lloc de treball. Cada estil té avantatges, així com desavantatges. Per exemple, un treballador que utilitza un estil de resolució de conflictes competitiu només pot prendre una decisió quan es necessita una resposta immediata. Tot i que això té l'avantatge de fer el treball quan cal fer-ho, té el desavantatge de deixar que altres se senti fora del procés de presa de decisions. Algú amb un mètode d'evitar el conflicte pot simplement ignorar-ho, que té l'avantatge d'evitar que la situació s'incrementi, sinó també el desavantatge de mostrar una debilitat en el lloc de treball.
