L'anàlisi transaccional, una teoria que combina elements de la psicologia en un enfocament terapèutic, pot beneficiar un lloc de treball.En una organització, les persones necessiten una millor comunicació per trencar barreres entre directius i empleats i entre els departaments competidors. L'ús de l'anàlisi transaccional per desenvolupar la comunicació entre els treballadors ajuda a l'organització a centrar-se i aconseguir un major assoliment.
Anàlisi transaccional
Aquest enfocament terapèutic prové de la psicologia i la psicoanàlisi, però amb implicacions útils per al desenvolupament organitzatiu. Les organitzacions utilitzen l'anàlisi transaccional per capacitar i desenvolupar empleats. Segons el seu fundador, el Dr Eric Berne, l'anàlisi transaccional dóna als participants més autonomia o control sobre el seu propi destí, inclosos els elements de l'espontaneïtat, la intimitat i la consciència.
Relacions contractuals
L'enfocament d'anàlisi transaccional no pot funcionar a menys que hi hagi una relació contractual que impliqui parts diferents. Una organització organitza la formació i, per tant, es converteix en una de les parts en una relació contractual amb els empleats i entrenadors. Els empleats poden participar en l'anàlisi transaccional per aprendre més sobre ells mateixos i augmentar la seva autonomia. Com a part d'aquesta transacció, els empleats tindran drets i responsabilitats que accepten al començament del procés de formació.
Estats Ego
L'anàlisi transaccional es basa en l'anàlisi de les interaccions entre almenys dues persones. Les persones interactuaran amb un dels tres estats de l'ego. L'estat ego del nen actua segons les emocions, com la por i l'ansietat. L'estat de l'ego d'adults descriu processos racionals de pensament, incloent-hi la solució de problemes. L'Ego dels pares inclou les regles que s'aprenen sobre la societat i la vida a la primera part de la vida; una persona accepta regles sense cap dubte.
Ús a les organitzacions
Els formadors poden utilitzar l'anàlisi transaccional per ajudar els participants a comprendre com ens comuniquem en patrons disfuncionals, com ara un estat d'ego pare o nen en comptes d'un estat d'ego adult. Quan la gent es fa més conscient, es pot comunicar de manera més oberta en el treball. Aquesta consciència de molts individus promou la comunicació funcional i l'eradicació dels patrons de comportament disfuncionals. Després de l'anàlisi transaccional, els professionals poden treballar conjuntament per identificar les necessitats organitzatives i els mètodes de solució de problemes.
