Les revisions de rendiment sovint es veuen amb agitació tant pels directius com pels empleats a causa dels sentiments negatius que poden inspirar. Si sou responsable d'escriure ressenyes per al vostre personal, converteix-les en una oportunitat de creixement i desenvolupament. Amb l'atenció al detall i una planificació acurada, podeu eliminar l'estigma negatiu que envolta el temps de revisió.
Prepara't
La clau per escriure ressenyes de rendiment efectives és la preparació; massa sovint, els gerents els deixen fins massa tard i es veuen obligats a utilitzar només la seva memòria recent. Per assegurar-vos que feu una avaluació imparcial, mantingueu notes tot l'any perquè la vostra revisió abasti tot el període de revisió. Això és especialment important si un empleat ha tingut unes setmanes o mesos forts perquè garantirà que consideri el rendiment passat. Si teniu un forat a les vostres notes o si voleu fer una còpia de seguretat, llegiu els vostres correus electrònics per provocar la vostra memòria uns mesos enrere.
Doneu bé amb el dolent
En escriure ressenyes de rendiment, pot ser massa fàcil centrar-se en els aspectes negatius de la revisió. No oblideu elogiar als vostres empleats perquè els sàpiguen que observeu les coses positives que fan. Sigui específic i doneu exemples de comportament inspirador i deixeu que el treballador sàpiga exactament com va beneficiar a l'empresa o a l'equip. Centreu-vos en les noves idees, la innovació i l'esforç, a més del rendiment per fomentar el pensament creatiu.
Ser directe
Quan estigueu acostant les crítiques, no et mosseguis a la vora per suavitzar el cop. En lloc d'això, accediu al punt. Doneu comentaris específics en comptes de generalitzacions, que es poden interpretar malament; fer-ho facilita la comprensió dels vostres comentaris negatius. Utilitzeu un llenguatge neutral i incloeu números per fer una còpia de seguretat de la vostra crítica i suggeriu maneres de millorar perquè saben que us interessa ajudar-los a desenvolupar. Mencioneu accions específiques que vulgueu veure millorant perquè puguin prendre mesures en lloc de sentir-se confoses i indefenses.
Demana comentaris
Doneu als vostres empleats l'oportunitat de respondre i reaccionar a les revisions del rendiment convidant-los a discutir cada ressenya. Deixar un temps perquè puguin processar qualsevol reacció emocional i formular preguntes. En el procés, podeu trobar que us heu equivocat amb alguna cosa o que no ha entès completament una situació. La reunió també ofereix als empleats l'oportunitat de netejar l'aire i crear una relació de confiança, i els fa saber que està disposat a escoltar.
