La investigació ha demostrat que simplement dir "gràcies" a la vostra factura pot augmentar la probabilitat de pagament en més d'un 5 per cent. La incorporació d'un missatge a la vostra factura és una forma senzilla de construir les vostres relacions amb els clients existents i escurçar el vostre cicle de pagament. Un genèric "apreciem el vostre negoci" és millor que res, però els missatges més creatius poden reforçar els vostres esforços de màrqueting i estimular les vendes futures.
Emfatitza els Termes de pagament
Estructura el missatge d'agraïment per recordar als clients els avantatges de pagar a temps. Si oferiu un descompte per al pagament anticipat, recordeu als clients què estalviaran si transfereixen els diners ràpidament. Podeu dir: "Gràcies per la vostra empresa. Recordeu que estalvieu un 10 per cent si pagueu en 10 dies. Això significa un estalvi de $ 25 en la factura d'avui". Podeu utilitzar un missatge similar per promocionar una forma de pagament, com ara la transferència electrònica o la targeta de crèdit: "Gràcies per la vostra comanda: estalvieu un 5 per cent si pagueu en línia".
Reconéixer la relació comercial
La vostra nota d'agraïment també pot fer referència a la durada de la relació comercial, que recorda al client que valora la seva lleialtat. Podeu fer referència al nombre d'anys o la data del primer ordre del client. Una opció és: "Gràcies per ser el nostre client des de 2011. Esperem poder servir-lo en el futur". Una altra opció: "Gràcies per l'oportunitat de servir-lo durant els últims set anys. Apreciem el vostre negoci en curs".
Anuncia les properes promocions
El missatge d'agraïment pot ser una jugada per aconseguir que el vostre client compreu més producte. Informeu al client de les properes promocions o creeu ofertes especials específicament per als clients lleials. També podeu anunciar promocions de temporada als vostres formularis de facturació. Per exemple: "Com a agraïment pel vostre negoci en curs, ens agradaria oferir-vos el 10 per cent de descompte en el vostre pròxim ordre" o "Gràcies per la vostra comanda: uniu-vos a la venda del dia de Sant Patrici amb un descompte del 25% en barrets verds". Expliqueu als clients com aprofitar l'oferta d'un missatge com "Introduïu el codi de descompte STPAT al vostre pròxim ordre".
Augmenti el trànsit del vostre lloc web
La secció de missatges d'una factura podria ser un encoratjament per aconseguir que els clients arribin al vostre lloc web, a la pàgina de Facebook o a qualsevol altre lloc de mitjans socials. Entri ells amb la promesa de més ofertes, nous productes o consells útils: "Gràcies per la teva comanda. Obteniu consells nous sobre millores per a la llar si us subscriu al nostre butlletí de notícies. Visiteu el nostre lloc web per obtenir més informació". També podeu combinar un acord amb una subscripció a un lloc web, com ara "Gràcies per la vostra comanda. Els clients que tornen tenen accés gratuït a la nostra base de dades d'informació en línia. Obteniu més informació al nostre lloc web".
