Un sistema de control de mesurament de rendiment és una eina que utilitzen les organitzacions per controlar el rendiment i els resultats en les operacions comercials. Està dissenyat per ajudar els administradors a prendre decisions sobre com es duu a terme el negoci.
Principis
Els sistemes de control de mesurament de rendiment contenen diversos principis clau: cal mesurar tota l'activitat laboral; si no es pot mesurar una activitat, els seus processos no es poden millorar; tot el treball mesurat hauria de tenir un resultat predeterminat pel que fa al rendiment.
Propòsit
Un sistema de control de mesura de rendiment està dissenyat per ajudar a les organitzacions a millorar els problemes de rendiment. Cada procés d'operacions d'un negoci s'estudia a través d'aquest sistema per millorar el rendiment. Quan totes les activitats tinguin un rendiment millorat, la rendibilitat de l'organització hauria d'augmentar.
Procés
Els analistes (gestors) determinen quin ha de ser el resultat de cada activitat particular. Si una activitat no es pot mesurar, l'organització intenta eliminar-la. Després de mesurar totes les activitats, es compara amb els resultats desitjats. Si l'activitat no està duent a terme el resultat desitjat, els canvis a l'activitat s'implementaran per millorar el rendiment.
