Has rebut un misteriós projecte de llei sobre la visita al vostre hospital el mes passat. Té alguna informació sobre una prova que administra l'hospital, però no entén el que significa el compte i per què l'assegurança no l'ha pagat. Escenaris com aquest passen tot el temps. El millor que es pot fer si teniu una pregunta sobre els vostres avantatges és demanar-ne una explicació del resum dels beneficis de la vostra empresa asseguradora. L'explicació de la declaració de beneficis aclareix els càrrecs i enumera el que l'assegurador ha cobert o no ha cobert.
Comenceu la lletra escrivint la vostra adreça. Omet una línia i escriu la data. Ompliu una altra línia i escriviu el nom de la companyia d'assegurances i la vostra adreça de reclamacions. Aquesta adreça apareix a la part posterior de la vostra targeta d'assegurança.
Crea la salutació escrivint "Benvolgut senyor o senyora" seguit d'un còlon. Si teniu un agent de reclamacions dedicat, escriviu el seu nom, però algunes grans companyies d'assegurances tenen representants dedicats.
Comenceu el primer paràgraf explicant el que necessiteu específicament. Identifiqueu-vos per nom, número d'identificació d'assegurança, número de política i número de grup: "El meu nom és Rachel Smith, número de política 45678, número de grup 78889."
Proporcioneu la data de servei i el nom de la clínica o hospital, així com l'import de la factura. Per exemple, podeu escriure "Estic escrivint perquè he rebut una factura de l'Hospital de la comunitat a San Angelo, Texas, a partir de les dates que vaig estar a l'hospital, del 12 d'abril al 14 d'abril. La factura és de 342.72 dòlars".
Feu una sol·licitud directa i específica per explicar els avantatges. Per exemple: "M'agradaria saber per què era aquesta factura i per què no estava coberta per la meva política. M'agradaria una explicació detallada dels beneficis que m'han enviat a l'adreça que apareix a la part superior d'aquesta carta".
Gràcies al representant de reclamacions pel seu temps. Proporcioneu la vostra adreça de correu electrònic actual i el número de telèfon en cas que hagen de contactar-vos sobre la reclamació.
Tanqueu la lletra escrivint "Atentament" i ometeu tres espais de línia. Escriviu el vostre nom complet. Imprimiu la lletra i firmeu el vostre nom a sobre del nom que heu escrit.
