Si envieu a nivell internacional, passar pels costums forma part del viatge del paquet. Cada país té les seves pròpies polítiques d'inspecció i aprovació de paquets, que poden fer retards difícils de predir. Però ara que els consumidors poden fer un seguiment d'un element a través de cada pas del procés, podeu veure quan el vostre paquet toca un problema en algun lloc del camí. Si el vostre paquet indica que està en "retard de l'autorització", podeu preguntar-se què vol dir.
El procés duaner
Quan un paquet arriba a la instal·lació d'enviament d'una empresa, els funcionaris revisen la paperassa adjunta i asseguren que compleix les normes. Probablement estigueu familiaritzats amb la documentació necessària per a cada enviament internacional, però és possible que no adonareu de la seva importància fins que vegeu que el vostre paquet es retarda. Els reglaments poden canviar sense previ avís, però el vostre soci d'enviament hauria de poder assegurar-se que el vostre paquet sigui compatible abans de sortir. De fet, amb la tecnologia d'avui, sovint un paquet té un despatx de duanes abans que l'avió el transporti fins i tot terrenys, segons FedEx.
El procés d'aprovació
Fins i tot si creieu que heu empacat tot a nivell estàndard, els costums tenen dret a cercar qualsevol paquet. Si no heu representat correctament el que envieu al formulari de duana, el vostre paquet es pot marcar per a més inspeccions i fins i tot rebutjar-los. Si envieu mitjançant USPS, FedEx, UPS o un servei similar, un empleat ha de garantir que tingui tot el que necessiteu per a l'enviament per esborrar els costums. Tanmateix, més empreses que mai utilitzen programari d'autoservei, per la qual cosa és important mantenir-se al dia amb les normes sempre canviants.
Motius pels retards de liquidació
A més de les imprecisions en la vostra documentació, podeu retardar-vos simplement per adjuntar el paper incorrecte al vostre paquet. Fins i tot si teniu el formulari correcte adjuntat, si no us trobeu a faltar un element important en completar-lo, podria retardar el vostre paquet en duanes. Si envieu paquets sense l'ajuda d'un servei d'enviament, també ha de mantenir-se al corrent de la llista de Denied Parties, que inclou tant destinataris com regions que estan fora de límits per als enviaments. Es prohibeix el comerç amb aquestes parts o zones.
Què passa després?
Una de les majors frustracions sobre els retards de l'enviament és que hi ha poc que podeu fer esperar. Si observeu que el vostre paquet està marcat com a "retard d'autorització", podeu contactar amb el servei que us ha enviat. Si treballeu amb una empresa de logística de tercers, és possible que pugueu ajudar, però probablement la vostra empresa d'enviaments no podrà fer més que dir-vos que és pacient. Poseu-vos en contacte amb el destinatari sobre el retard i continueu comprovant.
