Les millores de procés més efectives tenen el poder d'augmentar la qualitat i la productivitat, al mateix temps que redueixen els costos. Moltes empreses nord-americanes han trobat la inspiració de les estratègies de millora de processos japoneses que han donat lloc a un èxit salvatge durant les últimes dècades. BP Trends informa que les tècniques de fabricació emprades per les empreses japoneses més exitoses inclouen la reducció de la activitat desfavorable, les inconsistències i la tensió física; processos de falsificació; problemes de fixació; rotar treballadors a través de diversos llocs de treball; i fomentant la millora constant.
Pluja d'idees
La pluja d'idees és un bon primer pas per generar idees, implicació d'equips i creativitat, i identificar àrees problemàtiques i solucions potencials de les persones que participen directament en cada procés empresarial. Feu que un facilitador dirigeixi la sessió de pluja d'idees per garantir la participació activa de totes les persones de l'equip. No permetis la crítica o el debat sobre les idees durant la pluja d'idees. La idea és crear un entorn lliure de crítiques per permetre una creativitat sense traves. Organitzar sessions amb l'objectiu de buscar formes específiques per millorar els processos empresarials.
Comitè directiu
Pot ser difícil per a les persones que participen en un sol pas d'un procés veure la imatge gran com per saber quins canvis es fan per millorar els processos. Organitzeu un comitè de direcció per examinar i recollir dades de tots els processos del vostre negoci de principi a fi. Per a empreses més grans i complexes, poden ser necessaris diversos comitès de direcció per controlar tots els processos de cada departament de l'empresa. Per ser eficaç, un comitè directiu ha de tenir l'autoritat per implementar canvis dins dels processos a partir de les dades que recopilen.
Reduïu l'activitat de desempat
BP Trends informa que moltes empreses japoneses exitoses utilitzen estratègies per reduir l'activitat desfavorable, incloent inconsistències i tensions físiques, com a base per a la millora de processos. L'activitat residual sorgeix en forma de reestructuració per corregir errors, esperar excessivament els altres per prendre mesures i passos de procés innecessaris o complicats. Identifiqueu i reduïu o elimineu inconsistències en el temps d'execució, l'eficiència i la satisfacció del client per millorar els vostres processos empresarials. Analitzar els moviments físics requerits per cada treballador en un procés. Prendre mesures per augmentar el confort ergonòmic i reduir la tensió per fomentar un augment de la productivitat i la satisfacció.
Kaizen: millora contínua de processos
La pedra angular de les estratègies de millora de processos més efectives es coneix a Japó com kaizen, que significa una millora contínua dels processos. Kaizen implica constantment petites millores que tenen grans impactes en l'eficiència del procés. BP Trends informa que les companyies d'assegurances d'automòbils solien esperar per rebre fotografies de vehicles danyats per correu electrònic abans de processar reclamacions. Les empreses van millorar el procés utilitzant càmeres digitals en comptes de càmeres de pel·lícules, que van reduir el temps del procés durant dos o tres dies. Busqueu petites innovacions i canvis que tindran l'impacte més dramàtic en els processos empresarials i continuaran repetint l'estratègia.
