El mercat objectiu d'una empresa està format pel grup de clients potencials que trobarà el major valor del producte que ofereix l'empresa. Per extensió, aquest grup serà el més receptiu al missatge de màrqueting de l'empresa i proporcionarà la major base d'ingressos per vendes. Podria pensar que definir el mercat objectiu d'una companyia de cotxes de luxe com Lexus seria bastant simple: les persones que compren cotxes de luxe. Tanmateix, definir un mercat objectiu per a Lexus (o qualsevol altra empresa) requereix una mica més de consideració.
Definir l'estratègia de marca Lexus. Una estratègia de marca consisteix en les imatges que l'empresa tractarà d'enllaçar amb la seva marca. Les empreses comercialitzades com Toyota, la companyia mare Lexus, generalment revelaran l'estratègia de màrqueting planificada per a les seves diferents marques en el seu informe anual. Això us donarà una idea general de com Toyota té previst comercialitzar la marca Lexus en el futur. La majoria de les informacions són els "descriptors de la campanya", els termes utilitzats per descriure l'impacte planificat de l'esforç de màrqueting. Els termes com "classy" o "refinat" impliquen un tipus de grup de mercat, mentre que termes com "innovadors", "aventurers" i "juvenils" es relacionen amb un grup de clients molt diferent. En incloure aquests termes, podeu obtenir una bona indicació del tipus de grup de clients que més respon a aquestes imatges de marca.
Analitza el missatge de màrqueting de Lexus. Reviseu les imatges, consignes i anuncis que Lexus utilitza per promocionar el seu producte. Com es veuen les persones dels anuncis, quina classe social o econòmica representen, i en quins àmbits o entorn es fan els anuncis? Respondre a aquestes preguntes us acostarà encara més a identificar el mercat objectiu que més se sentiria amb aquests elements. Per exemple, quan s'avalua un anunci per a una marca de cotxes de luxe com Lexus, l'entorn publicitari reflecteix el refinament i el gaudi relaxat, o l'emoció i el rendiment? El primer suggereix un mercat més antic i el segon reflecteix un grup de consumidors de 30 o 40. Indiqueu les vostres observacions d'aquests elements juntament amb els termes del pas 1.
Mireu en quina manera Lexus lliura el seu missatge de màrqueting als grups de consumidors. Es publiquen anuncis a revistes com "Maxim" o "GQ" o "Dia de la dona", "AARP" o el "Wall Street Journal"? Veu els seus anuncis a ABC o a PBS, i quins canals de cable publiquen els seus anuncis? Quines hores del dia o de la setmana són els anuncis més visibles i en quins tipus de programes apareixen? Tenen anuncis a YouTube.com o Hulu.com? Una vegada que pugui discernir com Lexus lliura el màrqueting, pot definir quins consumidors estarien més exposats a aquests anuncis.
Consolidar les seves troballes mirant a la vista d'un o dos tipus de clients que trobarien la major apel·lació en els termes dels passos 1 i 2 i que sovint s'exposen als canals d'anuncis del pas 3. Els seus resultats descriuen el mercat objectiu de Lexus.
