Poques empreses han tingut un gran impacte en la cultura mundial com Apple. Una empresa que, a punt d'esvair-se a l'oblit, va fer una remuntada increïble, usant una combinació de tècniques i dispositius de màrqueting intel·ligents a diferència d'altres creats prèviament. Ja sigui que es filtri la informació deliberadament per generar rumors o crear anuncis que suportin la prova del temps, Apple pot considerar-se una innovadora empresa de màrqueting.
El començament
Pel que fa a les estratègies de màrqueting, Apple Computers és una empresa que sempre treballa a l'avantguarda. Quan Apple va decidir dedicar-se al mercat de PC, va emetre un comercial de Super Bowl dirigit per Ridley Scott. En aquella època, Scott acabava de dirigir "Blade Runner" i es considerava una propietat calenta. En el comerç, una dona jove amb un enorme martell esclata a una pantalla de televisió massiva, banyant-se els drones de cap calçotets hipnotitzats pel monitor amb una brillant llum blanca. El comercial va anunciar les dades de llançament de l'ordinador Macintosh. El xicot comercial generat per l'empresa va ser realment "Comercial de la dècada" a l'edat d'anuncis.
iPods i iTunes
Apple destaca per convertir la marca en quotes de mercat. Quan l'iPod va ser presentat per primera vegada, Apple es va assegurar que també tenia la seva botiga iTunes en el seu lloc. D'aquesta manera, a més de comercialitzar reproductors MP3, Apple també va guanyar diners amb la venda de música descarregable. A més, la botiga original de iTunes va vendre música que només podia reproduir-se en reproductors d'iPod, convertint-la en una estratègia de màrqueting propietària. L'estratègia va continuar amb l'arribada de l'iPhone i l'iPad, que també utilitzen aplicacions de programari privades.
iPhone
Una vegada que Apple va aconseguir convèncer als compradors que l'únic reproductor de MP3 que valia la pena ser un iPod, va marcar la seva gran novetat: el mercat dels telèfons mòbils. Per començar la campanya de màrqueting, els rumors van començar a aparèixer a Internet a finals de 2006 que Apple tenia previst fer-se una ullada als telèfons mòbils. Perquè el telèfon sigui tan assequible com sigui possible, Steve Jobs ha elaborat un acord exclusiu amb AT & T perquè el telèfon mòbil estigui subscrit per l'operador de telefonia mòbil. A més, basant-se en el concepte de la botiga iTunes, Apple va sortir amb una "App Store", que permet als usuaris descarregar programari directament als seus iPhones. Un cop més, el programari era propietari i només les persones que utilitzaven iPhones podien utilitzar les moltes aplicacions que Apple venia. A més, Apple va oferir un percentatge de cada aplicació venuda al desenvolupador d'aplicacions, garantint així un subministrament constant de noves aplicacions. Com sempre, Apple va promoure l'experiència de l'iPhone com totalment amigable i discreta, una part definitiva de l'estratègia de màrqueting d'Apple.
La satisfacció del client
La millor estratègia de màrqueting que utilitza Apple és proporcionar al client una experiència diferent a qualsevol altra. Els productes d'Apple són estèticament atractius i semblen tenir avantatges que altres productes simplement no. A més, quan entra a una botiga d'Apple per una experiència pràctica, el personal d'Apple ha estat entrenat específicament per tenir coneixements en totes les coses de Apple. Això proporciona una experiència de client creada per garantir la fidelització dels clients i crear confiança.
Desenvolupadors i aplicacions
D'altra banda, hi ha qui no està satisfet amb certes estratègies de màrqueting d'Apple. Alguns desenvolupadors no estan satisfets que les aplicacions creades per a l'App Store d'Apple hagin de passar pel rigorós procés d'aprovació d'Apple per tal que s'admeti. Amb la nova creació d'iAd que Apple ha iniciat, fins i tot els comercials han de passar per l'agrupació d'Apple, fent que empreses com Chanel tornin a sortir de la campanya de publicitat d'iAd.No obstant això, l'estratègia de màrqueting d'Apple sempre ha estat permetre als desenvolupadors treure profit de les seves creacions, mantenint el màxim control per mantenir els estàndards d'Apple.
