Molts equipaments de sensibilització equiparables a l'assetjament sexual, però l'assetjament sexual és només un dels conceptes importants que es tracten. La formació de sensibilitat ajuda a qualsevol grup de persones a ser més comprensiu i empàtic per a qualsevol altre grup de persones. Augmenta la consciència de les diferències culturals i ajuda els alumnes a reconèixer la humanitat de les persones que són diferents d'elles. Les habilitats interpersonals que obtenen les persones durant la formació de sensibilitat són útils tant en la seva vida professional com personal.
Empleat a empleat
Els empleats han de treballar bé, independentment dels seus antecedents i diferències personals. Els empleats que han passat per la formació de sensibilitat estan preparats per tractar-se amb respecte. Una atmosfera respectuosa en el lloc de treball permet als empleats centrar-se en el treball i, per tant, ajudar a la conclusió de l'empresa. Quan els empleats se senten segurs i còmodes al voltant dels seus companys de feina, és més fàcil treballar junts per aconseguir un objectiu comú.
Empleat al client
L'últim que un empresari necessita és perdre el negoci perquè un empleat va insultar un client. Alguns empleats poden fer-ho deliberadament. Tanmateix, és possible que els empleats insultin accidentalment i accidentalment als clients. La formació de sensibilització fa que els empleats tinguin més consciència de com un client amb un altre origen pot veure el comportament de l'empleat. La formació de sensibilitat proporciona als empleats per tractar bé tots els clients, cosa que alhora anima els clients a tornar. Això en última instància augmenta la línia de fons de l'empresa.
Classes protegides
La Comissió d'Oportunitats d'Ocupació Equitativa dels Estats Units (EEOC) ofereix als empleadors assessorament sobre quines restriccions poden i no poden col·locar als empleats, incloent quines preguntes poden i no poden fer en entrevistes de feina. Aquest consell és evitar que les classes protegides es discriminin. Per exemple, si un empresari vol posar restriccions de pes als empleats, llavors ha de poder demostrar que el pes és un assumpte important, com ara el treball de l'administrador de l'aerolínia. Preguntar sobre el pes pot semblar insensible i discriminatori tant contra dones com a persones discapacitades.
Els directius que han passat per la formació de sensibilitat són més propensos a realitzar entrevistes adequades de forma sensible i evitar demandes contra l'empresa.
Molts beneficis
La formació de sensibilitat per als empleats ajuda a la gent a comprendre's i a desenvolupar-se, tant en el món empresarial com en la seva vida personal. Els empleats aprenen habilitats valuoses en la formació de sensibilitat que beneficien el negoci, però també poden tenir aquestes habilitats a través de la vida.Aprenen tècniques de resolució de conflictes adequades, com centrar-se en els fets del conflicte i no en les diferències personals. Aprenen a ser nojudicials i se'ls ensenya a ser tolerants per a la diversitat. També milloren les seves habilitats de comunicació.
