Les agències governamentals, els sociòlegs i les agències de màrqueting utilitzen qüestionaris d'autocompletar per recollir informació de la població general i dels grups de consumidors. Els avantatges típics d'aquest tipus d'enquesta solen ser baixos costos i que els enquestats aprecien l'anonimat. D'altra banda, no hi ha cap garantia que s'inclouran suficients enquestes per a una visió precisa del grup de recerca.
Cost
Els qüestionaris d'autocompletar són el mètode més barat de recollir informació de grans quantitats de persones. Aquest és un avantatge clau per als investigadors, especialment en el cas d'enquestes governamentals, com ara un cens, quan es recopila informació a tota la nació. És evident que hi ha costos: per a la impressió, el franqueig i la col·lació dels qüestionaris complets, però aquests són molt més baixos que el cost del pagament dels entrevistadors per ajudar els enquestats a emplenar qüestionaris.
Anonimat i bias
L'anonimat és un avantatge tant per als investigadors com per als enquestats. Això és especialment cert si el tema de la recerca és de naturalesa sensible. Els entrevistats tenen més probabilitats de respondre honestament si no han de revelar informació d'identificació. Les enquestes postals ofereixen als enquestes una millor garantia de privadesa contrastada amb enquestes en línia, on els enquestats són rastreables. Un altre avantatge de les enquestes d'autocompletar és que l'investigador no pot influir en les respostes dels enquestats utilitzant la seva veu o expressió facial per implicar que una resposta particular és "correcta". Per tant, els resultats de l'enquesta no mostraran el biaix de l'entrevistador.
Velocitat i temps de resposta
Un dels desavantatges més importants és la manca de control sobre la taxa de resposta, que pot arribar fins al 20%. Llevat que s'ofereixin als enquestats un incentiu per respondre preguntes i retornar l'enquesta, com per exemple l'ingrés a un sorteig de premis, els qüestionaris poden acabar amb les escombraries amb el correu no sol · licitat. Rebre qüestionaris després del termini de finalització és un altre problema que fa que aquest mètode de recerca sigui problemàtic, especialment si el temps és un problema.
Informació inexacta
L'investigador no té cap control sobre qui omple el qüestionari, o si es fa un intent de respondre preguntes amb exactitud, a diferència de fer caselles a l'atzar.Qualsevol persona a l'adreça de correu electrònic pot haver escollit el formulari i el va omplir. Això fa que sigui possible que l'investigador obtingui una impressió veritable d'un grup d'edat o sexe determinat.
