Les cartes de revisió del rendiment són essencials. Proporcionen als empleats una avaluació escrita del supervisor sobre el rendiment laboral. Identifiquen les fortaleses i debilitats dels empleats, i donen una valoració global de les seves contribucions a l'organització. Per als empleats, una carta de revisió és útil per desenvolupar un pla de millora, però també transmet un missatge important a l'empleat, que és un contribuent valorat. Les àrees complementàries de les cartes de revisió donen als comentaris dels empleats que els encoratja a mantenir un bon rendiment laboral. Sovint, s'utilitza una carta de revisió d'empleat quan no hi ha un format específic o un formulari de revisió del rendiment que l'empresa utilitza per avaluar el rendiment del personal.
Funcions i responsabilitats laborals
Les primeres cartes de revisió dels empleats ben escrits exposen els deures i les responsabilitats laborals dels empleats. Això és fonamental per a la revisió perquè l'empleat i el supervisor comencin per la mateixa comprensió del que suposa el treball. Aquesta part de la carta de revisió dels empleats no necessita ser una recitació completa de la descripció del lloc de treball de l'empleat, sempre que inclogui funcions bàsiques de treball i tasques.
Expectatives de rendiment
Quan els supervisors valoren el rendiment dels empleats, basen les seves qualificacions en les expectatives de rendiment. Per exemple, una expectativa de rendiment centrada en la relació pot ser que l'empleat mantingui relacions laborals col·legials amb els seus companys, subordinats i clients, i conreïxiu relacions amb nous clients. Les expectatives de rendiment probablement se centraran en responsabilitats laborals específiques, com l'atenció al detall, la qualitat i la quantitat de producte laboral, treballant en col·laboració amb els membres de l'equip i la motivació general per tenir èxit.
Qualificacions del supervisor
Les notes de revisió dels empleats sovint contenen puntuacions numèriques, generalment en una escala d'1 a 5. No obstant això, molts supervisors aporten avaluacions qualitatives del rendiment dels empleats, a més de classificacions numèriques. La combinació d'una valoració numèrica i l'avaluació escrita del supervisor és útil per comprendre els fonaments de la qualificació del supervisor. L'escala de qualificació és especialment útil per determinar quin augment salarial és l'adequat.
Resum del rendiment dels empleats
Aquesta secció de la carta de revisió sol ser un resum general del rendiment de l'empleat, la recomanació del supervisor per a la millora i el potencial de desenvolupament i creixement dels empleats a l'empresa. En el paràgraf final de la carta de revisió dels empleats, feu comentaris sobre el rendiment de l'empleat i pregunteu a l'empleat que confirmi la recepció de la carta, de manera que la podeu incloure a la carpeta HR de l'empleat.
Exemple de carta de revisió d'empleats
Benvolguda senyora Smith, Aquesta carta d'avaluació de l'empleat conté una avaluació del rendiment de la feina durant el període insert date through insert date. Per a la valoració numèrica, es va utilitzar la següent escala de qualificació:
- 5 clarament pendents - va superar totes les metes i els deures de la posició
- 4 Per sobre de les expectatives: es van complir tots els objectius o càrrecs de posició i en molts casos els van superar
- 3 Satisfer les expectatives: es van complir pràcticament tots els objectius de la posició i, en alguns casos, els van superar
- 2 Per sota de les expectatives, no es van complir els objectius o les obligacions de posició i només es van reunir parcialment; cal millorar notablement
- 1 Clarament insatisfactori: el rendiment dels objectius o deures és inacceptable
Coneixement del treball - 5: La Sra. Smith es destaca pel coneixement del seu treball. Utilitza informació, procediments i materials apropiats i adquireix noves tècniques per dur a terme les seves funcions laborals. A més, amplia el coneixement del seu treball a altres àrees.
Qualitat del treball - 4: La Sra. Smith investiga a fons cada tema que li correspon, i edita, comprova i comprova el seu propi treball per garantir que no hi hagi errors o inexactituds. Ofereix als nostres clients un treball oportú, precís i substancial.
Comunicació / habilitats interpersonals - 5: La Sra. Smith comunica de manera eficaç amb els directius, companys i clients. És important que demostri la capacitat de treballar de forma cooperativa com a part d'un equip.
Resum
La Sra. Smith ha seguit exercint per sobre de les expectatives en el seu paper de gerent de projecte. Ella demostra clarament la capacitat de fer malabars múltiples tasques. Ella és un dels empleats més dedicats que tenim a l'empresa. Té una passió per aprendre i ampliar les seves habilitats i prendre la iniciativa per investigar i desenvolupar noves competències i obtenir nous coneixements. També té habilitats organitzatives excepcionals i una gran interacció i relació de clients.
Les àrees d'atenció recomanades per a un desenvolupament personal i professional continuat serien les comunicacions interpersonals, l'autoconsciència i el manteniment d'un nivell de distància i professionalitat adequats amb els clients i els subordinats. La Sra. Smith pot continuar millorant el rendiment general l'any que ve, centrant-se en les habilitats més suaus de la gestió de projectes i que pugui acceptar i lliurar comentaris d'una manera empàtica.
Reconeixeu la recepció de la carta de revisió d'aquest empleat i, si teniu alguna pregunta, feu-me saber que sempre estic disponible per discutir el vostre rendiment.
Atentament, Gerent d'empresa
