Si el rendiment d'un empleat ha començat a disminuir, o si hi ha un problema específic que cal abordar, consideri la possibilitat d'organitzar una sessió d'assessorament. Una sessió d'assessorament us permet treballar d'un sol cop amb l'empleat i, amb sort, obtindreu un pla de millora. L'assessorament també es converteix en part del registre permanent d'un empleat, de manera que si es requereix una acció disciplinària o una resolució posterior, tindreu un historial dels vostres intents de conciliar. Planifiqueu una sessió d'assessorament amb l'objectiu d'ajudar al treballador en problemes i protegir la vostra empresa o empresari.
Trieu una ubicació i hora privades per a la vostra sessió d'assessorament. Seleccioneu un moment en què altres empleats no podran interrompre, com ara el dinar o el final del dia laborable.
Feu una llista del que voleu discutir amb l'empleat. Incloeu tots els temes interessants, juntament amb algunes idees per millorar el rendiment. Incloeu també les àrees fortes de l'empleat a la llista. Una sessió d'assessorament funciona millor quan se centra en el rendiment complet de l'empleat, no només en l'àrea de problemes.
Utilitzeu termes neutres per descriure el problema o qüestions de preocupació, i permetre que l'empleat tingui l'oportunitat de respondre. Transmeti que voleu presentar una solució que sigui millor per a ambdues parts. Una sessió d'assessorament s'utilitza per desenvolupar plans que millorin el rendiment de l'empleat, no per disciplinar o amenaçar a un empleat problemàtic.
Presenteu la solució o el comportament que voleu veure en un idioma clar. Si necessita que l'empleat es mostri per treballar a temps cada dia durant els pròxims 30 dies, expressi això. Establir un objectiu i un període de temps, i posar el gol per escrit.
Escolta l'empleat i mantén un comportament professional. Els empleats que es dediquen a una sessió d'assessorament poden espantar-se, deprimir-se o hostil, de manera que mantenir un comportament tranquil és essencial. Deixeu que l'empleat expliqui el seu costat de la història, si n'hi ha, i escolta els suggeriments o peticions que creu que us ajudaran a millorar la situació.
Gràcies a l'empleat per reunir-se amb vostè i treballar cap a una solució.
Escriviu les vostres notes a la sessió i incloeu-les al fitxer de l'empleat, juntament amb una notació del dia i l'hora d'una reunió de seguiment. Envieu al cònjuge una còpia si així ho desitja, juntament amb un recordatori de la solució que vau idear i la data d'una reunió de seguiment per avaluar l'èxit de la solució proposada.
Consells
-
Mentre que una sessió d'assessorament és una interacció formal entre vostè i un empleat, assegureu-vos i expresseu les vostres inquietuds utilitzant l'idioma normal. Aconseguiu el punt i digui el que vol dir. No espereu que l'empleat adivi el problema.
Avís
No permeti interrupcions o distraccions a la intrusió a la vostra sessió. Serà un moment estressant per a tots dos, i l'empleat necessita tota la seva atenció.
