Les dues grans categories de relacions comercials per a vendes de béns i serveis són empresarials, o B2B, i empreses per al consumidor, o B2C. Les cadenes de subministrament d'aquests dos tipus de relacions comercials difereixen en aspectes importants. Les diferències inclouen la negociació entre el comprador i el venedor, la durada de la cadena de subministrament, el nombre de clients involucrats i el volum de vendes.
Negociació
Una de les diferències importants entre una empresa i una relació entre negocis i negocis és el nivell de poder de negociació existent entre les parts en les transaccions de la cadena de subministrament. En una cadena de subministrament de negocis a consumidors, el negoci tendeix a tenir un nivell desproporcionat de poder de negociació pel que fa al client a causa de la seva mida i recursos. En una cadena de subministrament d'empreses a empreses, d'altra banda, ambdues parts en una negociació tendeixen a ser institucions relativament sofisticades i tenen un nivell més elevat.
Durada de la cadena de subministrament
Una altra diferència entre el comerç i les empreses i les cadenes de subministrament de consumidors és que les cadenes de subministrament de consumidors a empreses sovint són més llargs que les cadenes de subministrament de negocis a les empreses. Sovint, les cadenes de subministrament de B2C impliquen un o més productors, majoristes i minoristes, mentre que les cadenes de subministrament de B2B solen implicar només dues empreses, amb una venda d'un bé o un servei directament a un altre.
Nombre de clients
El nombre de clients sol ser molt més gran en una relació B2C que en un B2B. Això té importants implicacions per gestionar les relacions. Pot ser difícil gestionar les nombroses relacions que tenen una cadena de subministrament B2C, mentre que sovint hi ha pocs clients en cadenes de subministrament B2B, el que significa que les relacions estan molt més a prop.
Volum
El volum de vendes a cada client tendeix a ser molt més alt en una cadena de subministrament B2B que en una cadena de subministrament B2C. Per aquest motiu, cada relació en una cadena de subministrament de negocis a empreses és proporcionalment més important que les relacions en una cadena de subministrament de negocis a consumidors, en la qual cada client només pot comprar una sola unitat i mai no pot ser un client repetit.
