Si treballa avui en un entorn d'oficina, és possible que no recordeu la presentació de treballs d'oficina realitzats per ordinador. Durant les últimes tres dècades, les computadores han substituït gradualment les màquines d'escriure, afegint màquines i processos en paper, proporcionant a les empreses les eines que necessiten per ser més eficients i productives. Des de la creació de cartes i llistes de correu per actualitzar els mitjans de comunicació social al processament de nòmines, les computadores són essencials per a les empreses de totes les indústries.
Usos de l'ordinador en el treball d'oficina
Independentment del tipus de negoci que tingueu, és probable que feu servir una computadora per a gran part d'aquesta. Alguns dels molts usos de les computadores en el treball d'oficina són escriure cartes, enviar correus electrònics, programar reunions i col·laborar amb companys de feina i clients. Això s'ha estès als dispositius mòbils, que els professionals utilitzen ara per llegir i respondre al correu electrònic, accedir als fitxers empresarials, actualitzar les xarxes socials i molt més. La tecnologia Cloud ha fet que sigui més fàcil veure i editar fitxers des de qualsevol lloc, ja que es poden emmagatzemar en un servidor remot accessible des de qualsevol dispositiu aprovat.
Usos de l'ordinador en el coneixement del client
Trobar i alimentar els clients és el que fa que es mantingui un negoci. Si esteu a càrrec d'obtenir aquests clients, podeu publicar actualitzacions al compte de la vostra empresa o utilitzar una eina que us ajudarà a trobar els millors clients potencials de vendes. També podeu utilitzar una computadora per crear i mantenir una base de dades de clients potencials, utilitzant aquesta llista per enviar missatges de correu electrònic o fer trucades en fred. Després de la difusió inicial, podeu utilitzar la tecnologia per fer un seguiment o prendre mesures addicionals basades en la resposta inicial del client.
Usos d'ordinador en gestió de clients
El servei d'atenció al client és una part important de qualsevol negoci, i les computadores són fonamentals en aquesta funció. Si teniu una gran base de clients, és probable que tingui un sistema de gestió de relacions amb el client que allotja tota la seva informació. Els CRM estan més avançats que mai, oferint informació sobre els contactes emmagatzemats a l'interior que us poden ajudar a personalitzar les vostres interaccions. Els clients gaudeixen de l'enfocament personalitzat, que els fa voler continuar treballant amb vostè. També podeu obtenir informes del vostre CRM per obtenir més informació sobre la vostra base de clients global.
Usos d'ordinadors en pràctiques de comptabilitat
Tot i que encara hi ha alguns problemes, la majoria de les empreses utilitzen tecnologia per gestionar els seus processos de pagament de comptes. Enrere han quedat els dies de dur a terme la comptabilitat utilitzant un llibre amb base de paper. En el seu lloc, les empreses poden registrar factures i gestionar les aprovacions de pagament mitjançant una solució de programari basada en el núvol. El paper es pot escanejar en un sistema de gestió de documents on es pot accedir fàcilment quan sigui necessari. La nòmina també es gestiona de forma electrònica, amb molts empleats d'iniciar sessió i actualitzar els seus propis fulls de temps abans d'enviar-los per al pagament. En comptes d'un xec basat en paper, heu d'adreçar-vos al banc, és probable que se us pagui mitjançant una casa de compensació automàtica, el que significa que el vostre xec de pagament es diposita directament al vostre compte bancari. Tot això no només facilita les coses per a l'empresari i l'empleat, sinó que també estalvia diners a les empreses.
