Lee Hopkins, un dels principals motivadors empresarials d'Austràlia, defineix la comunicació no verbal com qualsevol cosa a part de les paraules orals que envien un missatge. El procés de comunicació requereix un emissor i un receptor i utilitza diversos mitjans per lliurar els missatges. Per exemple, el mateix missatge es pot expressar de diferents maneres mitjançant una cartellera, una encaixada de mans o una expressió facial. La comunicació no verbal és tan important com la comunicació verbal perquè la gent respon a allò que veu més del que sent. Identifica les barreres a la teva comunicació no verbal per afinar les teves habilitats comunicatives.
Paral·lelisme
Paral·lelisme és la forma en que s'utilitzen inflexions quan es envia un missatge verbal. El paral·lel crea una barrera de comunicació no verbal quan s'entén malament o no s'aplica adequadament. Pot ser un to de veu, tonalitat o volum que defineixi les paraules com una cosa o una altra. Per exemple, algú pot dir "sortir d'aquí", i depenent de com es va dir podria significar que la persona està molesta o podria estar utilitzant la frase com una expressió de temor. Si algú està parlant, però es queixen les paraules o parlen molt, pot pensar que no els importa el que diuen o que poden ser tímids i intimidats.
Silenci
La manca d'expressió envia un missatge, que pot crear una barrera de comunicació entre l'emissor i el receptor. El silenci es pot utilitzar com una eina amenaçant per ignorar i ignorar les necessitats de comunicació d'una altra persona o utilitzar-les per millorar la comunicació. El silenci, utilitzat de la manera adequada, us pot ajudar i l'altra persona a pensar en els missatges que s'envien i com respondre de forma adequada. El llenguatge corporal d'una persona juntament amb el silenci ajudarà a definir el missatge que s'envia.
Llenguatge corporal
El llenguatge corporal pot crear una barrera de comunicació. Una persona amb el cap cap avall, els braços creuats o fent-li l'esquena són exemples de llenguatge corporal que crea una paret de comunicació. El llenguatge corporal s'utilitza per enviar missatges que no us interessen, no voleu parlar ni que us enuig. És l'ús del vostre cos físic per enviar un missatge. Això pot incloure posicions, símbols realitzats amb les mans o amb una postura.
Expressió facial
L'expressió facial d'una persona pot actuar com una barrera, especialment quan hi ha inseguretat o por en la conversa. Les expressions facials poden ser mal interpretades i incompreses. Per exemple, si vostè està dient a algú alguna cosa molt sensible i no fa cap expressió facial, pot percebre que no està escoltant, provocant una barrera on tanca el cor i finalitza la conversa, segons la Universitat d'Ohio.
