L'ús d'una activitat promocional pot ajudar al vostre negoci a augmentar les vendes, obtenir consciència de marca, arribar a clients nous i crear relacions valuoses. Tanmateix, és important triar el tipus de promoció adequat per assolir els objectius que teniu en ment. No totes les activitats promocionals donen els mateixos resultats, per tant, és fonamental tenir un pla estratègic que pugui utilitzar per assolir els objectius de la vostra empresa.
Comprensió de la barreja de màrqueting
L'element de promoció és una part del màrqueting més gran, que és un conjunt d'eines tàctiques que totes les empreses tenen a la caixa d'eines. Els quatre elements de la barreja de màrqueting són producte, preu, lloc i promoció. En desenvolupar un pla de màrqueting estratègic i global, un negoci ha d'assegurar que tots els quatre elements de la barreja de màrqueting treballin junts per assolir els objectius de màrqueting de l'empresa.
En la barreja de màrqueting, el paper de la promoció és atraure les perspectives dels beneficis del producte i obligar-los a fer una compra. Hi ha cinc mètodes clau de promoció: venda personal, publicitat, màrqueting directe, promoció de vendes i relacions públiques.
Desenvolupament d'activitats promocionals
Cada àrea de promoció en la barreja de màrqueting ajuda al negoci a aconseguir un objectiu específic. Les empreses poden utilitzar diversos components junts en diferents combinacions a l'hora de desenvolupar el seu pla de màrqueting per garantir que arribi a les seves perspectives de diverses maneres.
La manera com construïu la vostra estratègia de promoció dependrà dels altres elements de la barreja de màrqueting, a més de qui són els vostres clients. La seva edat, gènere, hàbits de compra, necessitats, desitjos, desafiaments i pors també tindran un paper important en el desenvolupament de les seves activitats de promoció.
Construeix relacions amb vendes personals
La venda personal implica comunicació individualitzada entre l'empresa i les seves perspectives. Com a resultat, és una de les activitats promocionals més cares perquè el cost per realitzar-lo és elevat. A través d'un contacte directe amb els clients potencials i clients, ja sigui personalment, per telèfon o per correu electrònic, podeu crear relacions que amb sort portaran a les vendes.
Aquesta activitat de màrqueting ajuda a crear relacions comercials-compradors significatives que es nodreixen amb el temps i es basen en la confiança. Al comunicar-se directament amb el venedor, el prospecte pot fer preguntes, validar les ofertes de l'empresa i superar qualsevol dubte de compra.
Venda personal al món real
Algunes empreses es construeixen principalment en la venda personal. Per exemple, els agents immobiliaris utilitzen la venda personal en les seves activitats promocionals diàries, prenent possibles compradors per veure diferents cases que els agrada. Un agent passa molt de temps amb aquesta activitat de màrqueting, i la recompensa pot ser gran, sovint en les desenes de milers de dòlars en comissió.
En un entorn minorista, també es realitza la venda personal. Si sou propietari d'una botiga i contracteu un a un amb els clients, participeu en la venda personal. En parlar amb els clients sobre els vostres productes i fer front a qualsevol de les seves inquietuds, podeu ajudar-vos a crear confiança en la vostra empresa i en les vostres ofertes, que provoquin una venda.
Arribeu a un gran públic amb publicitat
La publicitat potser sigui un dels components més coneguts d'una estratègia de promoció. La publicitat implica arribant a un gran grup de públic amb un missatge genèric. Les campanyes de publicitat poden ajudar a crear consciència de marca i a promocionar productes o serveis específics.
Els mitjans publicitaris inclouen televisió, ràdio, tanques publicitàries, diaris, revistes i canals en línia. El vehicle de publicitat que trieu dependrà del vostre públic, ja que és important seleccionar un mitjà del qual es prenguin nota.
Publicitat al món real
Per a molts propietaris de petites empreses, la publicitat en línia és una forma accessible i rendible per arribar a clients potencials. La publicitat en línia inclou anuncis gràfics, comercialització de xarxes socials, anuncis de text i de cerca i remàrqueting. Les empreses també tenen l'opció de filtrar de manera geogràfica i demogràfica l'audiència per als seus anuncis, ajudant a orientar-se més als seus clients.
Per exemple, si una pastisseria local volia anunciar-se en línia, seria efectiu orientar els anuncis a una ubicació específica, ja que el trànsit a peu és una part essencial de l'empresa. La fleca també podria crear anuncis de xarxes socials destinats a membres de grups locals. El remàrqueting a persones que van visitar el lloc web de la fleca també és una bona opció.
Orientar les perspectives amb màrqueting directe
El màrqueting directe implica comunicació d'anada amb perspectives i clients, ja sigui per telèfon, per mitjans socials o per correu electrònic. A diferència de la publicitat que arriba a un públic ampli amb un missatge genèric, el màrqueting directe arriba a un públic molt segmentat amb un missatge molt específic.
Pot implicar la promoció de noves ofertes de productes, promocions especials o anuncis d'empreses. Quan es desenvolupa el missatge per a una promoció de màrqueting directe, les empreses petites han d'atendre les necessitats específiques dels clients als quals envia el missatge.
Màrqueting directe al món real
Les petites empreses poden utilitzar màrqueting directe per orientar-se a segments de públic específics.
Per exemple, si un negoci local que ven joguines per a nens llança una nova línia de roba per a nadons, pot orientar-se a la seva llista de clients segons aquells que abans havien adquirit joguines específicament per a nadons en els últims sis mesos. El negoci pot enviar una campanya de correu electrònic a aquesta llista orientada que anuncia la nova línia de productes i oferir un incentiu específic per a la compra d'aquesta base de clients.
Augmentar els ingressos amb promocions de vendes
L'objectiu principal de les promocions de vendes és a augmentar els ingressos a curt termini. És important oferir als clients un incentiu que els fa voler fer la compra immediatament.
Les promocions de vendes es poden dirigir tant a clients nous com a existents. Per als clients actuals, les promocions de vendes són una manera de guanyar fidelització de marca. Per als clients potencials, les promocions de vendes ajuden a reduir el risc en fer una compra. Els tipus de promocions de vendes inclouen cupons, mostres gratuïtes, assaigs gratuïts i descomptes.
En desenvolupar una promoció de vendes, és important desenvolupar un pressupost. Assegureu-vos que la vostra empresa pot suportar oferir un descompte o un producte gratuït i establir límits de la quantitat de promocions que ofereix la vostra empresa. Si bé és possible que vulgueu augmentar els ingressos, també és important tenir en compte la rendibilitat.
Promocions de vendes al món real
Les promocions de vendes són una manera excel·lent perquè les petites empreses augmenti ràpidament els ingressos. Algunes promocions de vendes es poden lligar a una temporada o vacances específiques, com ara el Nadal o la tornada a l'escola. Les promocions de vendes també es poden lligar a un esdeveniment, com ara l'aniversari del negoci o un festival local.
Per exemple, si una petita empresa ven bonics quaderns de cuir, oferint un descompte en compra durant l'època de Nadal, podria ser una forma d'incentivar els nous clients per fer una compra i donar-ne un de regal mentre es mantenia un per a ells mateixos.
Creeu una imatge favorable amb les relacions públiques
Les empreses utilitzen les relacions públiques per construir coneixement de la marca i crear una bona impressió en l'ull públic. Els vehicles de relacions públiques inclouen comunicats de premsa, rodes de premsa, patrocinis i entrevistes a mitjans de comunicació.
Les relacions públiques també es poden utilitzar per controlar el dany. Si l'empresa participa en una mala publicitat, una campanya de relacions públiques estratègiques pot recuperar la seva reputació.
Relacions públiques en el món real
Una manera eficaç per a les petites empreses de crear una imatge de marca favorable és mitjançant patrocinis dins de la comunitat. Una idea equivocada comú és que els patrocinadors requereixen una gran inversió financera. Tanmateix, una petita empresa amb un pressupost pot fer un nom per si mateix al barri patrocinant petites activitats com els jocs infantils de futbol o un dinar de vacances per a una associació local.
