La informació del producte pot persuadir els consumidors a comprar el producte. El producte ha de complir una necessitat o resoldre un problema que el client pot estar experimentant. Per exemple, si un client necessita una càmera digital per a un esdeveniment de casament nocturn, buscarà una càmera que realitzi amb èxit a la nit. Per tant, els desenvolupadors de productes han de fer que sigui prioritari presentar una informació precisa sobre els productes que els clients puguin dependre.
Articles que necessiteu
-
Manual d'usuari del producte
-
Llista de presentacions
Proporcioneu una visió general del producte per al lector, incloent el nom del producte, el que s'utilitza, on comprar-lo, així com el nom del fabricant i les especificacions del producte. Una introducció detallada del producte és molt important, ja sigui un programari particular, un lloc web o qualsevol altre producte desenvolupat per una organització. Els clients necessiten saber exactament què estan obtenint abans de comprar un producte.
Descriu la funcionalitat del producte. Els lectors han de tenir una comprensió sòlida de com funciona el producte i en quines condicions. Per exemple, si el producte és una càmera digital, els consumidors han de saber si una càmera funciona o no amb el mal temps, a la nit o amb la llum del sol en un dia del casament.Una càmera digital que funciona malament en aquest tipus de desafiaments pot no ser del millor interès del client.
Identificar les característiques del producte. Cal que els lectors estiguin entusiasmats amb les possibilitats del producte. Volen saber què fa que el producte sigui millor que la competència o si és més ràpid, més eficient o més fàcil d'usar. Per exemple, si aquest producte és una càmera, el lector vol saber si té millors característiques que altres càmeres. Desitgen saber amb quina rapidesa la velocitat de l'obturador pot capturar activitats esportives o moviments ràpids d'animals.
Indiqueu els beneficis del producte perquè els clients entenguin els avantatges d'invertir en el producte. Per exemple, si el client pot estalviar temps i diners, augmenta el valor del producte o si el producte és portàtil i fàcil d'utilitzar, proporciona avantatges que poden millorar les possibilitats que un consumidor inverteixi en el producte.
Consells
-
Per augmentar l'interès dels consumidors, incloeu una llista de tots els accessoris que s'afegiran al producte. En el cas d'una càmera digital, per exemple, un desenvolupador pot incloure una maleta o una bateria de càmera gratuïta. Com més un desenvolupador de productes pugui diferenciar el seu producte de productes similars comercialitzats per la competència, més possibilitats d'atreure els consumidors que estan disposats a invertir en ell.
Avís
Els desenvolupadors han d'assegurar-se que la informació del producte sigui exacta. Els consumidors esperen obtenir exactament el que el producte els promet. La informació inexacta o falsa pot provocar una retirada massiva o una gran quantitat de demandes legals. Exagerar les característiques o els beneficis d'un producte pot deixar una taca permanent a la reputació d'un desenvolupador o organització.
