Cada empresa vol els millors empleats. Desafortunadament, no sempre és fàcil dir si algú serà un bon empleat o no. Ser capaç d'esbrinar les qualitats d'un bon empleat és el somni de la majoria dels administradors, però no tots els administradors ho tenen. No ajuda que algunes qualitats només us converteixin en un bon empleat en determinades indústries i, en realitat, puguin reduir-lo en altres llocs de treball. Dit això, hi ha algunes característiques d'un bon empleat pel qual gairebé qualsevol administrador pot mirar.
Signes d'un bon empleat
El més probable és que ja tingueu almenys uns bons empleats que treballen a la vostra empresa. Són els que apareixen a temps, fan el seu treball sense amonestació i sempre estan disposats a ajudar-los quan calgui. Per descomptat, hi ha més per ser un bon empleat que només mostrar-se per treballar a temps i no parlar enrere. Els bons empleats donen a cada tasca la seva totalitat, no es conformen amb "prou bo" o simplement realitzen el que passi al final de la inspecció. Hi ha un orgull del seu treball, fins i tot quan no els agrada la tasca. Poden manejar crítiques constructives sense portar-lo personalment, i seran honestes si els fa preguntes sobre com les coses poden funcionar millor. Encara que no siguin les persones més ràpides o productives que tingueu al vostre equip, són els empleats que tothom vol estar al voltant, ja que fan el treball independentment.
Tanmateix, la gran pregunta continua: Com obteniu més empleats d'aquesta manera per a la vostra empresa? Amb els incentius i orientacions correctes, la majoria dels empleats poden convertir-se en bons empleats al llarg del temps. També podeu intentar contractar bons empleats i fer-los una bona estrena quan estiguin treballant. De qualsevol manera, hi ha característiques específiques que hauria d'orientar en la seva contractació i formació per tal d'augmentar el nombre de bons empleats que té.
Empleats ambiciosos
Si esteu pensant en les qualitats d'un bon empleat, l'ambició sempre ha d'estar a prop de la part superior de la llista. Els bons empleats són ambiciosos i no només esperen que passi alguna cosa. Busquen alguna cosa per fer, que discutiran obertament idees amb vostè i fins i tot poden oferir suggeriments sobre com millorar les coses que l'empresa està fent. De vegades, aquesta ambició es manifesta com a líder, i l'empleat també proporciona orientació per als altres. Pot haver-hi situacions en què haureu de regnar en aquesta ambició, però en la seva major part, un empleat ambiciós és qui va a anar a llocs de la vostra empresa. Això sovint significa que tens un bon empleat que es mantindrà durant bastant temps per venir.
Empleats intel·ligents
La intel·ligència sovint és un factor important en si algú és un bon empleat. Això no vol dir que tots els que contractes necessiten tenir molta educació o un IQ excepcional. Hi ha una sèrie de diferents tipus d'intel·ligència, i en gran mesura tenen en compte el grau d'utilització d'informació per part d'una persona. Això és imprescindible per al treball, i els millors empleats solen ser els que poden manejar tot el que se'ls dóna i esbrinar la millor manera de procedir sense tenir les mans a cada pas del camí. Els empleats intel·ligents també són susceptibles de quedar-se per més temps, especialment si proporciona incentius per recompensar els bons empleats i ajudar amb la retenció d'empleats.
Empleats flexibles
Un altre dels grans signes d'un bon empleat és la flexibilitat. Això significa que el vostre empleat pot adaptar-se fàcilment als canvis i es pot pensar als seus peus quan sigui necessari. Això pot incloure canvis de programació, canvis en la càrrega de treball, canvis en la política o fins i tot canvis en la gestió o estructura de l'empresa. Els empleats flexibles solen sobresortir a les interaccions amb els clients, ja que són suficientment adaptables per satisfer les necessitats d'un client i responen preguntes fins i tot si es troben fora de l'àmbit d'especialització habitual de l'empleat.
Això no vol dir que els empleats hagin d'abandonar tota la resta i adaptar-se als canvis en un moment, per descomptat. Hi ha raons legítimes per les quals alguns empleats poden no ser tan flexibles com altres quan es tracta de certs tipus de canvis. Si un empleat es recolza en altres per al transport o té consideracions familiars que la impedeixen treballar fora de certes hores, segurament no es pot atribuir a la inflexibilitat quan es tracta de canviar la programació. Fins i tot amb límits en el seu lloc, però, alguns empleats intentaran mostrar tanta flexibilitat i adaptabilitat com puguin. Aquest és un gran tret que tenim en un empleat, ja que significa que tractarà de fer que les coses funcionin el millor que pugui en lloc de renunciar o queixar-se dels canvis.
Empleats amb alta autoestima
Si els empleats tenen una alta autoestima, són molt més propensos a tenir confiança en el seu treball i, sovint, també produeixen treballs de més qualitat. Per aquest motiu normalment s'inclouen en llistes de les millors qualitats d'un bon empleat. L'alta autoestima significa que l'empleat sap el que és capaç i no té por d'impulsar aquests límits quan sigui necessari. Produirà la millor qualitat de treball del que se sent capaç, i no va a prendre decisions secundàries, de manera que el treball sol fer-se més ràpid. L'elevada autoestima sovint passa amb l'ambició, deixant que aquests treballadors es redueixin a uns trets positius. El millor de tot, l'alta autoestima és sovint visible en la forma en què el treballador (o potencial empleat) es vesteix, parla i mou. És una espècie de confiança que és difícil de falsificar, de manera que és fàcil dir quins empleats tenen en pissarres.
Funcionaris ben parlats
Els bons empleats sovint són ben parlen, podent transmetre pensaments i idees de manera que sigui fàcil per als altres per comprendre. Això no vol dir que hagi de parlar molt; Algunes persones ben parlades solen estar bastant tranquil·les la majoria de les vegades. Encara brillen quan es tracta de fer una presentació, intentar vendre a algú amb una idea o fins i tot preparar una comunicació escrita per a informes, correus electrònics i documents. Una comunicació clara és vital en el món empresarial, ja que sense ella hi ha moltes possibilitats que es perdrà alguna cosa en el missatge. No tothom és capaç de comunicar-se fàcilment, per la qual cosa és important atreure aquells empleats que tinguin el do de la comunicació oral.
Empleats honestos
Hi ha innombrables adagis i rondalles que destaquen la importància de l'honestedat. Tan important com en la vida quotidiana, és encara més important en el lloc de treball. Els empleats que distorsionen la veritat o la mentida directa causaran més problemes que els que resolen i, en alguns casos, poden augmentar la quantitat de conflictes globals en el lloc de treball. A mesura que elimineu els empleats deshonestos, feu tot el possible per recompensar els honestos. No només apreciaran el reconeixement, sinó que poden ajudar a altres empleats a acceptar l'honestedat com una política també.
Empleats de confiança
Just, juntament amb l'honestedat, la confiança és vital per als bons empleats. Es pot pensar en la confiança com l'aplicació de l'honestedat al llarg del temps, però en realitat és una mica més que això. La fidelitat significa que podeu dependre dels empleats de fer el que diuen que faran i també poder fer el que necessiteu fer. Un empleat de confiança és el que saps que pots recórrer si les coses van bé o van malament i saben que farà el treball. Són honestos, són fiables i són només els tipus d'empleats que voleu a la vostra organització. Si un empleat no és de confiança, hi ha una bona probabilitat que el seu temps amb la vostra empresa sigui limitat des del principi.
Empleats puntuals
Els bons empleats apareixen puntualment, mantenen el seu torn complet i no fan excuses febles per casualitat que vagin tard. La puntualitat és molt important en el món dels negocis, especialment si teniu diversos empleats que tots han de confiar els uns als altres per fer un treball. Si un empleat és aturat, tot el saldo de la vostra plantilla es produeix. Si això passa amb freqüència, podríeu veure problemes de producció i moral entre els altres treballadors. Si teniu empleats puntuals i sempre apareixen a temps (o fins i tot primerencament), poden ajudar a mantenir les coses sense problemes. No només això, sinó veure que els seus empleats puntuals es recompensen o promocionen, fins i tot podria animar altres empleats a establir les seves alarmes només uns minuts abans per ajudar a assegurar-se que estiguin a temps.
Empleats amb una ètica de treball forta
Hi ha moments en què sembla que l'ètica laboral de la força de treball moderna s'està erosionant. La gent es converteix en un treball prou bo sense intentar fer el millor possible. Afortunadament, encara hi ha alguns empleats que intenten anar més enllà de cada dia. Encara podeu trobar empleats que tinguin una ètica de treball sòlida, i quan ho feu, haureu de prendre les mesures necessàries per mantenir-les. Una ètica de treball sòlida pot millorar la moral i la productivitat global en tota la seva empresa, oferint un exemple positiu per als altres a seguir. Com millor sigui l'ètica laboral d'un empleat, millor és que l'empleat sol ser en general.
Empleats positius
Les persones que són malignes tot el temps realment poden arrossegar la moral en el lloc de treball. Quan busqueu indicis d'un bon empleat en la vostra plantilla, busqueu als empleats que intentin construir altres persones en comptes d'arrossegar-los. Els empleats amb una perspectiva positiva complementaran els altres en el seu treball, proporcionant petits impulsos a la moral que de vegades tenen un major efecte que fins i tot els agraïments de gestió. Us sorprendrà l'efecte que fins i tot una mica de positivitat pot tenir en la vostra força laboral.
Per descomptat, cal tenir cura amb aquells que intenten utilitzar la positivitat com a mitjà de maniobra en l'estructura corporativa. Els elogis buits o retrocedits poden fer encara més mal a la moral, així que busqueu els que semblin sincers en les coses que diuen. Compte amb els que també parlen d'altres a la seva esquena, ja que són més que probable que freguin la seva sinceritat per intentar avançar.
Empleats creatius
Tot equip necessita solucionadors de problemes, fins i tot si el treball que realitza és bastant estàndard la major part del temps. Les coses no sempre van d'acord amb el pla, i tenir persones creatives al vostre equip és vital per assegurar-se que el treball pot continuar fins i tot quan es produeixi l'imprevist. Els pensadors creatius sovint poden pensar fora de la caixa i trobar solucions úniques, proporcionant informació que pot ser que no es produeixi a ningú més. Els millors empleats sovint són molt creatius, sobretot si es donen els tipus de problemes i projectes que els donen lliure regnat per expressar la seva creativitat.
Empleats que són jugadors d'equip
Encara que sovint es passa per alt, quina persona amb qui treballa i interactua amb els seus companys té un paper important en el bon funcionament d'un empleat que fa aquesta persona. Molt poques empreses tenen empleats que treballen completament sols, tot i que no sempre treballen en grup. Si esteu buscant bons empleats, comproveu els que tendeixen a fer-ho molt bé amb els altres i tenen interaccions positives amb els seus companys. Els jugadors d'equips són una part vital de qualsevol empresa i, sens dubte, mereixen el reconeixement del que fan al lloc de treball.
