En qualsevol lloc de treball on hi ha molts treballadors hi ha un nombre igual de personalitats, cadascuna contribuint d'alguna manera a l'entorn del lloc de treball en general. Com a gerent, forma part de la vostra feina per ajudar a equilibrar aquestes personalitats, allunyant interaccions rudes per crear un entorn de treball que condueixi a una major productivitat i eficiència. Quan un dels empleats de sota exhibeix una personalitat mandrosa, però, això pot ser difícil. L'empleat mandúries sovint intenta dominar els que l'envolten, creant la mala voluntat. Restablir l'equilibri pot ser difícil, però si n'és d'èxit, podeu eliminar la capacitat de la situació, canalitzant l'entusiasme de l'empleat en direccions més productives.
Observeu el comportament bossy per determinar la intenció darrere de les accions de l'empleat. Intenta determinar si l'empleat està tractant d'ajudar amb el comportament, sense saber que es troba com a capritx, o si l'empleat intenta fer-se càrrec de les interaccions dels empleats en un intent d'imposar la seva pròpia voluntat. Escrigui exemples de comportament bossy que tinguessin un efecte negatiu sobre el treballador o hagin resultat negativament en el treball a la mà. Tome nota de tot allò que condueixi a un retard en el projecte, un treball extra o un empleat capellà que passi fora del seu àmbit de responsabilitat per interferir en la zona d'un altre treballador.
Configureu una reunió amb l'empleat bossy a la vostra oficina. Reunir en un lloc que mostri el vostre nivell en la jerarquia de l'empresa per sobre del treball del treballador pot ajudar a subratllar les posicions comparades mentre li permet la llibertat de mantenir la conversa a un nivell amigable.
Informeu al empleat que intenteu desactivar una situació que heu notat a l'oficina. Expliqueu-li al treballador que ha notat dificultats entre ell i els companys de feina que es deuen principalment a través d'un malentès de responsabilitats laborals. Discuteixi la posició de l'empleat i el que comporta, específicament si té alguna responsabilitat de supervisió i esbrinar si hi ha una comunicació errònia sobre aquestes responsabilitats. Preneu-vos el temps per explicar que les àrees de responsabilitats separades existeixen perquè els membres de l'equip puguin treballar junts sabent amb precisió quines són les seves funcions laborals i que quan algú surt d'aquestes àrees, pot provocar retards o incomunicacions.
Passeu per la vostra llista d'incidències, explicant el que veieu com el problema. No suggeriu que sigui perquè l'empleat és capgrossa, però assenyala que els problemes provenen del treballador que es fa càrrec de la supervisió d'un altre empleat. A més, cal assenyalar que el temps dedicat a la supervisió innecessària d'altres és allunyar-se del temps que té per als seus propis projectes i responsabilitats laborals.
Ofereixi a l'empleat bossy l'oportunitat de redactar un informe sobre les coses que l'empleat considera que s'hauria de canviar en lloc d'intentar fer els canvis o els companys de treball directes. Assegureu-vos que l'empleat llegeixi aquest informe i si trobeu un canvi que valgui la pena, ho implementareu i assegureu-vos que l'informe i la millora resultant ingressin als registres de l'empleat quan es produeixin consideracions de promoció o salari.
Finalitzeu la conversa tot reiterant el vostre desig que els empleats interactuin amb la major facilitat possible i sense friccions. Indiqueu que sempre esteu disposat a escoltar qualsevol queixa raonable. Tanmateix, reitero que no es pot impedir que els treballadors assumeixin responsabilitats per si mateixos i que l'ordre dels treballadors col·lectius s'hagi d'aturar immediatament.
Continueu monitoritzant la situació per assegurar-vos que hi hagi un canvi en el comportament de l'empleat bossy. Si observeu un comportament continuat, feu una reunió amb el departament d'empleats i el departament de recursos humans de l'empresa per debatre opcions per a un canvi de feina a l'organització o la recerca de feina en altres llocs, on l'empleat no tindria cap interrupció.
