Els recursos humans i el desenvolupament operatiu són les dues branques de la majoria de les grans empreses relacionades amb el rendiment i la satisfacció dels empleats. Els dos grups s'encarreguen d'assegurar que la seva empresa està fent tot allò que pot per mantenir els empleats feliços i motivats, al mateix temps que preserva l'èxit de la companyia. Com que les dues branques es relacionen tan estretament en els seus objectius i responsabilitats, sovint és difícil distingir el que els separa.
Dues branques diferents
Els recursos humans i el desenvolupament operatiu solen ser dos departaments separats dins d'una empresa, que operen de forma totalment independent. No obstant això, en algunes empreses, les dues branques es combinen en un "Departament de Recursos Humans i Desenvolupament Operatiu", que combina les responsabilitats i elimina les diferències entre les dues.
Àrees de treball
L'HR s'enfoca més en processos individuals orientats als empleats, com ara polítiques i procediments de les empreses, així com garantir que els empleats rebin un tracte just i recompenses adequades per al seu acompliment. OD es preocupa més pel rendiment de l'empresa en general. L'OD passa poca legislació i, en canvi, treballa per garantir que l'empresa es reuneixi i mantingui informats als empleats sobre els objectius a llarg termini.
A curt termini versus llarg termini
Els recursos humans tendeixen a centrar-se en aspectes a curt termini de l'èxit de l'empresa, com el reclutament, els beneficis i l'estructura salarial, mentre que l'OD tendeix a treballar estratègies a llarg termini per a l'èxit de l'empresa com a missió, visió i valors. Aquesta diferència de prioritats pot conduir a situacions en què ambdues branques tenen idees que es contradiuen directament, provocant friccions i dificultant l'actuació de qualsevol branca.
Instància específica de conflicte
Donada la diferència de perspectives entre les dues branques, poden apropar-se a les mateixes idees des dels àngels conflictius. Per exemple, en considerar les bonificacions de vacances, el departament de RRHH pot decidir que els empleats necessiten un reforç moral i desitgen concedir a cada treballador una bonificació al final de l'any. No obstant això, l'OD pot revisar les finances de la companyia i descobrir que donar un bonificador de vacances aquest any retardaria la capacitat de la companyia de subministrar un nou producte, ja que les bonificacions interferirían en els objectius a llarg termini de la companyia.
