Sis sigma, originalment inventat per Motorola per millorar el seu procés de fabricació, pretén millorar la qualitat de producció del procés mitjançant la identificació i eliminació de les causes d'errors (defectes) i la reducció de la variabilitat en els processos de negoci i fabricació. Un nivell de Sis sigma representa la fiabilitat del procés. Un nivell de sis sigma superior significa un procés més fiable i viceversa. Per exemple, un nivell de sis sigma significa que el 61 per cent de les parts produïdes pel procés són defectuoses mentre que el sisè sigma sis només significa que el percentatge de les parts és del defecte. El càlcul de sis nivells sigma es basa en el nombre de defectes per milió d'oportunitats (DPMO).
Articles que necessiteu
-
Bolígraf
-
Calculadora
Recolliu la informació necessària per calcular DPMO. Recull dades sobre el nombre d'unitats produïdes, el nombre d'oportunitats defectuoses per unitat i el nombre de defectes.
Utilitzeu la fórmula DPMO per calcular la quantitat de defectes en el procés per milió d'oportunitats. La fórmula ve donada per:
DPMO = Nombre de defectes x 1.000.000 ((Nombre d'oportunitats de defecte / Unitat) x Nombre d'unitats)
Per exemple, consideri un fabricant de telèfons mòbils que vulgui calcular el nivell de sis sigma del seu procés de fabricació. Durant un període determinat, el fabricant fabrica 83.934 telèfons mòbils. El fabricant ha de realitzar vuit controls per a provar la qualitat dels seus productes. Durant la fase de proves, es van rebutjar 3.432 dels telèfons mòbils.
Usant la fórmula anterior, obtenim Defectes = 3432 Oportunitats = 83934 Oportunitats de defectes per unitat = 8 DPMO = 5111.158768
Utilitzeu la taula de sis sigma següent per esbrinar el nivell del valor de DPMO respectiu:
Six Sigma Level DPMO 1 690,000 2 308,000 3 66,800 4 6,210 5 320 6 3,4 Per a l'exemple anterior, el DPMO de 5.111 és inferior a 6.210 i superior a 320. Per tant, resulta una designació de quatre sigma nivell quatre.
Consells
-
Hi ha diverses eines de programari sigma disponibles. Algunes sis eines sigma s'utilitzen per realitzar anàlisis estadístiques. Si la vostra organització disposa d'aquestes eines, no cal que calculeu manualment sis nivells sigma.
Alguns paquets de programari de sis sigma permeten als gestors de sis sigma gestionar i fer un seguiment del programa complet de sis sigma d'una organització. L'ús d'aquestes eines pot millorar considerablement la productivitat i la fiabilitat dels sis programes sigma implementats per l'empresa.
