La inversió en tecnologia de la informació pot tenir un paper fonamental en l'èxit de la vostra empresa. Per tal de crear valor empresarial amb la tecnologia de la informació, necessiteu un conjunt clar d'objectius i mecanismes per fer el seguiment de la rendibilitat de les inversions.
Crea objectius d'empresa. Els objectius de la vostra empresa determinaran quin valor significa per al vostre negoci. Reuneixi els principals grups d'interès del vostre negoci, inclosos els empleats, la gestió de nivell superior, els principals proveïdors i els propietaris d'empreses. Definiu un conjunt comú d'objectius per a la vostra empresa que pugui beneficiar a totes les parts interessades. Limiteu la llista a quatre o cinc objectius per ordre d'importància.
Descrigui la "cadena de valor" per a cada objectiu. Agafeu cada objectiu de l'empresa i dibuixeu un mapa visual que mostri l'estat actual del procés a partir del client i que finalitzi amb el lliurament del producte o del servei. Per exemple, si el vostre objectiu és fer que els lloguers de DVD a la vostra botiga de DVD siguin més accessibles per als vostres clients, us expliquem com els clients actuals s'arriben a llogar un DVD. La tecnologia de la informació sol simplificar els sistemes repetitius. Si els vostres clients realitzen les mateixes accions per llogar un DVD, podreu automatitzar el procés amb la tecnologia.
Calcula el benefici d'un sistema automatitzat. Això no sempre és fàcil de fer, ja que els beneficis econòmics poden ser subjectius i projeccions basades en supòsits defectuosos. Feu cadascun dels objectius de la vostra empresa i col·loqueu un valor monetari per assolir cada objectiu. En altres paraules, pregunteu-vos quants diners fareu o estalviar si heu d'assolir cadascun dels objectius de la vostra empresa. Si els objectius de la vostra empresa són monetaris, podeu comparar-lo amb la despesa d'implementar la tecnologia de la informació. Si la despesa de la tecnologia d'informació d'implementació us pot ajudar a assolir els objectius financers de la vostra empresa, la tecnologia està creant valor. Un exemple senzill és poder acceptar targetes de crèdit. Si el cost de comprar i configurar el processador de la targeta de crèdit us ajuda a tancar més vendes, la tecnologia afegeix valor a la vostra empresa.
Creeu un període de prova per al sistema. Implementar la tecnologia de la informació en una petita àrea del vostre negoci i fer un seguiment dels resultats en comparació amb el sistema actual. En alguns casos, això pot no ser econòmicament factible ja que la tecnologia d'implementació per a un període de prova pot ser massa costosa. En aquest cas, haureu de crear enquestes i grups d'enfocament per determinar si el client o el treballador s'abracen a la nova tecnologia.
Automatitza processos repetitius. La manera més senzilla de crear valor empresarial a través de la tecnologia de la informació és automatitzar o reemplaçar sistemes antics amb tecnologia. Per exemple, una petita empresa que imprimeix formularis per obtenir signatures d'aprovació de diversos departaments, pot simplificar el procés, ja que cada departament accedeix al document mitjançant documents de Google i només imprimeix quan s'han concedit totes les autoritzacions. La vostra empresa pot compartir bases de dades electrònicament entre molts departaments on anteriorment només una o dues persones tenien accés als fitxers. Algunes millores menors com aquestes són formes fàcils de generar valor a través de la tecnologia de la informació.
Consells
-
Feu que hàgiu d'examinar contínuament els processos i cerqueu noves maneres d'implementar els sistemes tecnològics.
