La normalització i la localització són dos dels processos més importants de negoci global. Tot i que no hi ha cap connexió entre els dos processos, ja que un passa independentment de l'altre, tots dos es van convertir en una part crucial de l'empresa quan el comerç va arribar a escala global. Això es deu a que les empreses ara es dirigeixen a públics diversos amb els seus propis idiomes i estàndards de qualitat.
S'ha definit la normalització
La normalització és el procés de desenvolupament de normes tècniques, que s'apliquen de la mateixa manera a tots els fabricants i consumidors. Per exemple, la seguretat d'una certa marca d'encenedors pot ser un assumpte discutible, ja que el que és insegur per a un consumidor pot ser completament pràctic per a un altre. Tanmateix, ISO 22702, el estàndard de seguretat de l'encenedor d'utilitat publicat per l'Organització Internacional per a la Normalització, ofereix un relat clar i detallat del que constitueix un producte segur per als consumidors, sense deixar cap marge d'ambigüitat.
Importància de la normalització
A part de l'assegurament de la qualitat, la normalització pot garantir la compatibilitat de productes, com ara la capacitat d'un cable de càmera digital per adaptar-se a un port USB a qualsevol ordinador. D'aquesta manera, els consumidors no han de comprar accessoris addicionals per als seus nous dispositius i evitar la compra de dispositius que els requereixen. Tanmateix, l'estandardització també beneficia als fabricants, que necessiten un únic mètode de producció, minimitzant els costos de producció, i poden orientar-se a un públic molt més gran quan produeixen béns o serveis que compleixin amb estàndards àmpliament acceptats.
Localització
La localització fa referència al procés de fer un producte més accessible per a diferents públics. Alguns exemples de localització inclouen la traducció de les instruccions de cuina o els ingredients d'un producte alimentari o el doblatge o la subtitulació d'una pel·lícula o sèrie en un idioma estranger. La localització també pot provocar canvis en els continguts d'un producte, per complir amb les diferents regulacions d'un país estranger, com ara l'eliminació de les escenes gory d'una versió localitzada d'un videojoc.
Beneficis de la localització
La localització permet a les empreses ampliar la seva base de consumidors orientant-se a públics nous de diverses llengües i costums. També es pot utilitzar com a tècnica de màrqueting per atraure un públic específic. Per exemple, EA Sports utilitza estrelles locals de futbol per a la cobertura de la caixa de jocs de la FIFA de cada regió. Els consumidors també es beneficien de la localització, ja que les diferents normes lingüístiques o locals ja no els impedeixen utilitzar un producte fet a l'estranger.
