La investigació sobre comercialització minorista analitza els patrons de compra i preferències dels consumidors, identifica nous mercats potencials o investiga noves estratègies de màrqueting per al món minorista. La investigació de mercats és essencial per als departaments de màrqueting a tot arreu. Utilitzen resultats de recerca per comercialitzar millor els seus productes i atraure els consumidors. I amb l'auge de mitjans en línia i social, hi ha més oportunitats d'arribar als consumidors que mai.
Branding
Establir marca i el reconeixement de marca és la clau per a moltes empreses. La creació d'una marca que el consumidor pugui reconèixer i identificar amb la fidelització de la marca, la qual cosa significa que el consumidor automàticament es convertirà en el nom de la marca per sobre d'altres productes similars. La recerca en aquesta àrea inclou estratègies per establir la fidelització de marca en diferents mitjans: a través d'anuncis televisius, en línia o en format imprès. També veu com la fidelització de la marca fluctua a través de diferents dades demogràfiques; per exemple, els consumidors hispans tendeixen a ser extremadament lleials.
Màrqueting generat pel consumidor
El màrqueting generat pel consumidor és un concepte relativament nou impulsat per Internet. Els consumidors comercialitzen els productes propis a altres consumidors a través d'entusiastes ressenyes de productes o a través dels seus blocs personals. Això deixa que algunes empreses desitgin obtenir els beneficis de la comercialització generada pels consumidors perquè funcioni per a ells. Alguns ofereixen incentius per a ressenyes de productes, com ara mostres gratuïtes o regals. I ara, els fabricants comencen a buscar als seus usuaris idees sobre el desenvolupament, disseny i distribució de nous productes.
Vals de descompte
L'augment dels llocs que ofereixen vals de descompte a les empreses de l'àrea pot ser un nou avantatge de màrqueting. Els usuaris opten per rebre notificacions diàries d'ofertes a la seva àrea. Els minoristes estan ansiosos per investigar els efectes d'aquesta estratègia. Alguns minoristes es preocupen que la idea del cupó els perdrà massa diners, però els cupons tenen els seus beneficis. Permeten als minoristes arribar a una nova base de clients amb el preu més baix, i el mateix anunci anuncia i genera un fort xic de negoci.
Màrqueting de Social Media
El màrqueting de social media és un altre carro que els comerciants tenen moltes ganes de fer, però cal tenir en compte les estratègies efectives de les xarxes socials. Les campanyes de màrqueting viral a través de les xarxes socials poden ser poderoses, però també poden infligir-se i no tenir èxit. Un tema important per a l'estudi és l'anàlisi de l'efecte de la pressió social a les xarxes en línia: determinar quins tipus d'usuaris estan més influïts per les compres d'amics a Internet.
