Una estratègia de comunicació és una visió exhaustiva de la proposta de campanya de màrqueting o una estratègia de relacions públiques per a la publicació d'un determinat missatge. Els departaments i empleats implicats en l'estratègia es poden introduir a través d'un memoràndum. El memoràndum proporciona una visió general del que suposarà l'estratègia de comunicació.
Identificar els destinataris
S'utilitza una nota per a una comunicació de masses. Normalment s'envia des d'un gestor o supervisor a un grup d'empleats. Per a un memoràndum d'estratègia de comunicació, els destinataris inclouen membres dels departaments de màrqueting, comunicacions o relacions públiques. Depenent del contingut de la nota, envieu-lo a tot el departament o només a la direcció superior del departament. Si la memòria implica la possibilitat que la premsa / mitjans de comunicació es posin en contacte amb l'oficina i l'estratègia per a la seva gestió, inclogui el personal de la recepció, com un recepcionista.
Establir el propòsit
La línia d'assumpte de la nota i el paràgraf d'obertura reenvien el propòsit general del memoràndum. Etiqueta el correu electrònic "Estratègia de comunicació" o "Estratègia de comunicació pel que fa a …" a la línia de tema. En el paràgraf inicial, doneu una visió general de l'estratègia o el detall per què és necessari. Podeu optar per aquest últim si l'estratègia de comunicació és en resposta a un incident que la premsa es posarà en contacte amb l'oficina.
Esbossar l'estratègia
Seguint la visió general, esbossar l'estratègia mateixa. Això podria incloure quin tipus de respostes a les consultes dels mitjans són acceptables. També podria detallar una nova campanya de màrqueting, com publicitat impresa, campanyes de xarxes socials o de televisió. Detalli els punts de venda publicitaris, els objectius per a cadascun i el públic objectiu. Descriu quines eines i recursos s'han d'utilitzar per aconseguir l'estratègia, per exemple, el programari de disseny, una base de dades específica de fotos publicitàries o testimonis de clients.
Crida a l'acció i al resum
Les seccions finals del memoràndum descriuen els objectius generals de la campanya i el que hauria d'aconseguir l'estratègia de comunicació. Exigeixen les persones, els equips i els departaments específics que són responsables dels diferents aspectes de l'estratègia. Per exemple, la nota pot retransmetre que l'equip de disseny gràfic necessita crear un anunci imprès, mentre que el departament de comunicacions compon el contingut de l'anunci. Al final de la memòria, tots els destinataris han de ser clars sobre les responsabilitats que han d'actuar.
