Els professionals de les relacions públiques afirmen que la capacitat de dur a terme eficaçment comunicacions externes és la pedra angular de l'èxit professional. L'última dècada ha aportat noves eines que fan que les comunicacions externes siguin més fàcils de dur a terme.
Internet ha ampliat àmpliament els recursos disponibles per a professionals de relacions públiques que treballen en comunicacions externes. Twitter és un d'aquests recursos. Contenint missatges de 150 paraules capaces de vincular la transmissió, "tweets", com es diuen, permeten que els professionals de les relacions públiques passin de manera ràpida i concisa al llarg de la informació en temps real als consumidors, la comunitat i els accionistes.
Missatges de correu electrònic orientats
El correu electrònic permet als professionals de les relacions públiques divulgar notícies a clients, accionistes i altres públics: notícies sobre productes, inversions i empreses.
Llocs web
Els professionals de relacions públiques poden crear un missatge coherent per a les comunicacions externes mitjançant el desenvolupament d'un lloc web. Aquests llocs poden incloure notícies, blogs i declaracions empresarials. A més, els serveis afiliats a llocs web, com ara butlletins, taulers de missatges i informació de contacte, permeten que els departaments de relacions públiques incloguin la informació dels consumidors de forma discreta. Per subscriure-s'hi o participar en algun d'aquests serveis, sovint haureu de proporcionar la vostra informació de contacte.
Comunicats de premsa
Encara que la popularitat de la paraula impresa pot estar en declivi, els comunicats de premsa encara poden beneficiar els professionals de les relacions públiques. Si la informació es presenta en línia o en una revista o un diari, els comunicats de premsa permeten que el braç de relacions públiques d'una empresa arribi a públics importants.
