Avançar cap a un rol de supervisió és un pas més gran que els empleats que no poden gestionar. Tot i que un empleat pot brillar com a membre de l'equip, les mateixes habilitats que li van fer èxit no poden aplicar-se en un lloc de supervisió o gestió.
Habilitats essencials
Durant la formació, els nous supervisors haurien d'aprendre a evitar problemes que puguin sabotejar les seves posicions. Per exemple, els supervisors han de tenir un tacte per obtenir el rendiment d'antics companys que encara no s'han ajustat al canvi de rol. Molts problemes morals sorgeixen de l'avanç en un departament, i un supervisor ha d'augmentar la seva visibilitat i guanyar-se el respecte que es mereix la seva nova posició.
Delegació del treball
Un nou supervisor ha d'aprendre a determinar i delegar la càrrega de treball entre els seus subordinats. A més dels seus propis projectes, un supervisor ha d'ajudar els altres a fer tasques i mantenir un entorn de treball positiu.
Presa de càrrec
Fer-se càrrec amb massa fervor en una nova posició de supervisor és una de les temptacions més serioses que s'enfronten els nous supervisors. Els supervisors poden evitar-ho a través de tècniques com ara establir objectius, avaluar què esperen els directius i obtenir els comentaris dels membres de l'equip. El lideratge fort consisteix a escoltar, per això les primeres setmanes en una nova posició són fonamentals per fer preguntes, guanyar-se el respecte, minimitzar la resistència dels seus companys anteriors al canvi i adoptar l'estil de lideratge adequat.
