Cada organització té una estructura que defineix com funciona. Pot ser una estructura formal o informal. Quan es tracta d'una estructura formalment definida, un gràfic organitzatiu mostra qui informa a qui i en quin nivell funcionen. La gestió de nivell superior normalment es troba a la part superior de la taula organitzativa, amb nivells més baixos que baixen sota la persona a la qual informen. Un organigrama de la matriu és un organigrama especialitzat que defineix estructures més complexes.
Definició
Una taula organitzativa de la matriu descriu les àrees de comunicació en una taula amb forma de matriu. Parla jerarquia amb múltiples nivells de responsabilitat comunicativa. Aquesta estructura és més complexa que les estructures tradicionals, però permet una millor comprensió d'organitzacions on diversos nivells poden respondre a més d'un cap del departament. La matriu conté dos eixos de potència: una vertical i una horitzontal.
Comparat amb els diagrames d'organització tradicionals
Encara que la majoria dels gràfics organitzatius són en forma de piràmide, una taula organitzativa de la matriu descriu els nivells de jerarquia en un diagrama amb forma de matriu. Els diagrames organitzatius tradicionals mantenen posicions d'autoritat més altes a la piràmide, on el gràfic d'organització de la matriu pot mantenir els nivells d'autoritat en línies laterals similars. Es tracta d'il·lustrar millor les línies de comunicació més que no pas l'autoritat.
Utilitat
En organitzacions on hi ha diversos departaments que comparteixen responsabilitats autoritzades, un organigrama matricial és la forma més efectiva de demostrar la comunicació. Un exemple d'això és una empresa que pot tenir una força de vendes que respon als departaments legals, directius corporatius i executius publicitaris.
Equips de racionalització
La gestió de projectes sovint requereix que diversos departaments i equips treballin conjuntament per completar la tasca de forma efectiva. Sense un nivell clar de com els líders del departament interactuen entre ells i membres de l'equip de baix nivell, es perd el temps, es cometen errors i els clients van a altres llocs. Un organigrama de la matriu manté la qualitat del rendiment funcional a través de la racionalització de l'estructura de l'equip.
Desavantatge
Com que un organigrama de la matriu treballa amb una estructura i jerarquia de comunicació més complexa, cal estructurar-se correctament. Un que no està pensat i executat correctament pot ser disfuncional creant confusió en comptes de claredat. La comunicació confusa és sempre un detriment per a l'organització o un equip.
