La imatge corporativa i la identitat corporativa són dues eines clau de màrqueting. La creació d'ambdós per a un negoci utilitza personal de màrqueting, branding, disseny i redacció i es basa molt en la psicologia del comportament. En un mercat global, ple de marques, són elements d'imatge i identitat que atrauen l'atenció, mantenen la lleialtat dels consumidors i, en general, mantenen l'èxit empresarial. La diferència fonamental entre els dos és això: la imatge corporativa és la percepció pública de l'empresa, mentre que la identitat corporativa és com l'empresa vol ser percebuda pel públic.
Identitat corporativa
La identitat corporativa afecta l'aspecte visual d'una empresa. El logotip de l'empresa és part central d'aquest, com són el disseny de pàgines web, l'informe anual, el papereria de l'empresa, tant paper com electrònic, senyalització, disseny de punts de venda i altres articles, com ara tasses i bolígrafs, produïts per l'empresa com a client. regals. Les empreses tendeixen a modificar la identitat corporativa a intervals. No es recomana canviar radicalment els aspectes visuals d'una empresa ja que confon al consumidor i condueix a la percepció d'inestabilitat i un canvi en els valors de l'empresa. La modernització de la identitat corporativa és més efectiva quan els aspectes bàsics de visualització són fàcilment recognoscibles.
Imatge corporativa
Construir i mantenir la imatge corporativa requereix diferents mètodes i habilitats per als que s'utilitzen per crear identitat corporativa. La imatge corporativa és la percepció pública i el maneig d'aquesta percepció és crucial. El personal de relacions públiques protegeix i promou la identitat corporativa per crear una imatge en la ment de les persones. Això inclou gestionar històries de mitjans negatius. L'objectiu final d'una empresa és l'alineament exacte de la identitat corporativa amb la imatge corporativa, de manera que el públic observi la companyia tal com l'empresa vol veure.
Identitat i imatge de marca
La imatge corporativa i la identitat són ambdues facetes d'establir una marca. La identitat de la marca és més important, en general, que qualsevol d'aquestes dues eines, que suporten la marca. La identitat de la marca dóna als productes una personalitat i un conjunt de valors que la constitueixen en la ment del consumidor com encarnar aquestes coses. Això inclou avantatges de marca, rendiment, valors, qualitat i servei al client. La imatge de marca, per contra, és com els consumidors perceben una marca global. Les empreses treballen en l'experiència del consumidor per mantenir la imatge de marca i asseguren que els consumidors pensin en la marca en la forma en què una empresa els vol.
