Un distribuïdor industrial té un paper clau en el món del màrqueting. Un podria comparar-los amb un majorista de la indústria minorista. Però amb el màrqueting industrial, no parlem de vendre articles a l'engròs a les botigues, que després comercialitzen aquests productes al públic. Al contrari, la distribució industrial tracta de proporcionar béns o serveis que les empreses utilitzen en la seva pròpia producció de béns i serveis.
Què fan?
Els distribuïdors industrials, que són empreses independents, actuen com a intermediaris. Compren productes industrials a granel d'un fabricant i els subministren a empreses que després els utilitzen per a la seva producció o fabricació.El distribuïdor s'ocupa d'un mercat de productors o de negocis en comptes d'un mercat de consum.
Els distribuïdors treballen amb compradors d'empreses o compradors per a l'intercanvi. Un venedor industrial representa el distribuïdor a les empreses i s'encarrega de generar vendes als compradors.
Qui és el seu mercat?
Les empreses que conformen la base de clients del distribuïdor industrial estan interessades en el que el distribuïdor ven exclusivament per al seu propi negoci, a diferència d'empreses que compren productes de distribuïdors per a la seva revenda. Aquestes empreses, en una sèrie d'indústries, de vegades es denominen el mercat productor o el mercat empresarial.
Què venen?
Les empreses distribuïdores individuals ofereixen diverses línies de productes i serveis. Alguns trien una petita línia de productes de nínxol, mentre que altres són més amplis en el que ofereixen. Els seus productes o serveis podrien classificar-se com accessoris, subministraments, instal·lacions o qualsevol altra cosa.
Tant si es tracta d'una matèria primera, programari, servei de manteniment o alguna altra oferta, l'atribut definitiu d'un producte industrial és com s'utilitzarà el bé o el servei. Un producte podria considerar-se un bé de consum en un cas i un bé industrial en un altre basat simplement en qui ho compra i per què.
Tendències en la distribució industrial
La competència pot ser ferotge entre els distribuïdors industrials, especialment quan les seves línies de productes són similars, però estrets i específics. Això ha fet que les empreses distribuïdores industrials millorin el seu servei d'atenció al client i ofereixin incentius com retallades de preus i enviaments gratuïts per encoratjar als seus clients objectius a comprar-los. Els distribuïdors industrials també s'han centrat en l'eficiència, ja que els negocis han disminuït en els últims anys.
