Quan pensa en els executius, pot pensar en un CEO o un president de la companyia. Tanmateix, en algunes empreses, el director operatiu és qui realment fa funcionar les coses.
Un organisme associat sol estar just per sota del CEO en l'estructura organitzativa d'una empresa. Un COO també pot tenir altres títols, com el vicepresident de la companyia. Un COO sol ser un professional experimentat amb capacitat de lideratge demostrat. Afegir un COO a la vostra empresa pot alleujar la càrrega de treball del CEO i ajudar a que la vostra organització creixi més ràpidament.
Consells
-
Els responsables d'operacions sovint són responsables de les operacions internes de la seva empresa.
Què fa un cap d'operacions?
Si esteu considerant contractar un COO, heu de saber la resposta a la pregunta: "Què fa una OC a una empresa?". Totes les posicions de COO són diferents, i les responsabilitats exactes varien segons la indústria i la companyia.
En general, un COO supervisa les operacions quotidianes d'una empresa. Està centrada en el funcionament intern de l'operació, des de la producció fins als recursos humans. Això permet al CEO o al president de la companyia centrar-se en la planificació empresarial a llarg termini, els objectius de la companyia i les preocupacions externes de l'empresa.
El COO treballarà estretament amb el CEO i altres executius com el director financer. El CEO estableix les prioritats d'una empresa, però el COO duu a terme aquestes responsabilitats. En un dia típic, un COO pot reunir-se amb el CEO, crear polítiques d'empresa i treballar amb directius d'alt nivell per assegurar-se que s'apliquin aquestes polítiques.
El cap de funcions d'operador és considerat per alguns com un enganyós. Un COO fa gran part del treball per mantenir una empresa en execució o creixent, però el CEO sovint rep bona part del crèdit. Quan hi ha un repte amb un aspecte de les operacions de l'empresa, és el COO qui necessita arreglar-ho.
En última instància, el paper d'un COO està determinat per les necessitats de l'empresa i el CEO. Un COO hauria de complementar el CEO. Pot tenir experiència en àrees que el CEO no. Això ajuda a equilibrar l'equip de lideratge d'una empresa. Si una empresa tecnològica s'està expandint a una nova àrea, pot reclutar una OC amb experiència en aquesta àrea. Per exemple, si una empresa tecnològica s'està expandint al mercat de salut, pot buscar un COO amb un historial provat en l'atenció sanitària.
Quin grau necessites ser un COO?
Un COO sol tenir un grau mínim de batxiller. El grau de batxillerat pot ser en el negoci o en el camp en el qual treballa. Per exemple, el COO d'una companyia d'empreses de tecnologia pot tenir una llicenciatura en empreses o una llicenciatura en ciències de la computació.
Les OSC també poden tenir un màster. Un màster en administració d'empreses és una elecció popular per a molts executius d'alt nivell. Podeu obtenir un MBA fins i tot si no teniu una titulació universitària. Permet perfeccionar les seves habilitats empresarials i ser més comercialitzables per a una posició executiva.
Tanmateix, l'experiència és tan important com un grau pel que fa a una posició de COO. La majoria d'ONG tenen una àmplia experiència empresarial. Haurien de tenir un historial que demostri que han millorat la posició de la seva empresa. Això podria significar un creixement en els ingressos de la seva empresa o la seva millora en els processos de la companyia.
Quines són les característiques d'un director operatiu?
Un organisme col · laborador juga un paper important en la seva organització. Per dur a terme aquest paper, ha de tenir excel·lents habilitats de comunicació. Hauria de ser capaç de comunicar-se amb els empleats en tots els nivells de l'empresa, d'altres executius a empleats en primera línia. També ha de ser persuasiva. Sovint haurà de defensar la seva posició i per a les iniciatives que sent ajudarà a créixer la seva empresa.
Un COO també ha de ser decisiu i centrat en les solucions. Sovint serà cridada a resoldre problemes, i potser necessiti prendre decisions difícils per resoldre aquests problemes. Per exemple, si la seva empresa té uns ingressos més baixos, potser haurà de supervisar la despesa dels empleats. Ha de ser còmoda revisar les dades disponibles i prendre decisions ràpides sobre la base de la informació que està disponible per a ella.
Un COO reeixit ha de ser un excel·lent líder. Haurà de coordinar-se amb empleats i executius de diferents departaments. S'espera que es dugui a terme amb honestedat i integritat. Si comet un error, hauria de poder assumir la responsabilitat de l'error i seguir rectificant el seu error.
Un COO també hauria de poder treballar sense gaire elogis. Hauria de poder posar primer a l'empresa. Sovint serà ensombrecida per l'empresa CEO, que és la cara pública de l'empresa. Si el reconeixement públic dels seus èxits és important per a ella, pot ser que no sigui la millor opció per a una posició de COO.
Quins tipus d'empreses es beneficien de tenir un COO?
Les empreses de diverses indústries poden beneficiar-se de tenir un COO. Un COO és especialment important en grans empreses de ràpid creixement. En empreses que se centren en un ràpid creixement, el CEO sovint se centra en factors externs, com ara l'adquisició d'altres empreses i la construcció de relacions amb altres marques. Un COO pot mantenir els elements interns de la companyia en línia mentre el CEO se centra en el creixement.
Les empreses d'inici necessiten un COO? Varia segons l'inici. Per exemple, moltes iniciatives tecnològiques tenen CEOs més joves amb menys experiència. En aquest escenari, un OCO pot assessorar el CEO i ajudar al CEO a aprendre a navegar pel món empresarial. Si bé un CEO pot tenir la visió que necessita l'empresa, és possible que no tingui experiència en el maneig de les operacions quotidianes d'una gran organització. Un COO pot gestionar aquestes operacions mentre guia el CEO.
La vostra empresa també pot beneficiar-se d'un COO si el vostre director general treballa millor amb un soci. El treball d'un CEO pot aïllar-se. Es troba davant d'importants decisions diàries que poden afectar centenars o fins i tot milers de persones. Alguns executius treballen millor amb un soci per ajudar-los a sortir i desenvolupar idees i reflexionar sobre les decisions.
Les empreses sovint promouen executius d'alt nivell a la posició de COO si l'executiu és retallat per un competidor. Perdre un executiu d'alt nivell pot posar la seva empresa en una posició difícil. Algunes persones són simplement difícils de reemplaçar. La promoció d'un executiu clau pot ajudar a no perdre un treballador vital per a un competidor.
Si creieu que el conseller delegat de la vostra empresa té intenció de renunciar, és possible que vulgueu un COO que tingui el potencial de convertir-se en director general. En aquest exemple, el COO està sent assessorat pel conseller delegat i es prepara per fer-se càrrec de conseller delegat. Com a COO, l'executiu pot aprendre els avantatges de la companyia i demostrar que té les qualitats de lideratge necessàries per a servir com a director general.
Què és un salari de cap d'operacions?
Segons l'Oficina d'Estadístiques del Treball, el salari mitjà anual d'un alt directiu és de 104.700 dòlars. Això significa que la meitat de tots els executius superiors fan més, i la meitat fa menys. Quant costa un COO d'una petita empresa? Depèn de la ubicació i la indústria de l'empresa.Les ciutats amb un alt cost de vida, com Nova York o Los Angeles, pagaran més que ciutats amb un cost de vida més baix. Les empreses de tecnologia poden pagar més que altres indústries.
Les COO també es poden pagar d'altres maneres. Poden rebre opcions sobre accions, drets de despeses i accés als vehicles de l'empresa. També poden rebre bonificacions segons el rendiment de la seva empresa. Això, combinat amb altres beneficis com l'assegurança de salut i un pla de jubilació, pot augmentar significativament els seus ingressos.
També és important tenir en compte el nombre d'hores que funciona un COO. Els executius principals sovint treballen més de 40 hores setmanals. Una setmana laboral de 60 hores o més no és estrany, i es preveu que treballi a la nit i els caps de setmana.
Què és l'Outlook del creixement del treball d'un COO?
L'Oficina d'Estadístiques Laborals preveu un creixement mitjà de la feina per a les millors posicions executives a través de 2026. Preveuen que aquestes posicions creixeran a un ritme del 8 per cent. El creixement de la feina es deu a la combinació de la creació de noves empreses i l'expansió de les ja existents. Tanmateix, la creació de noves empreses ha disminuït, per la qual cosa el creixement de l'ocupació no és més ràpid que la mitjana.
A més, els canvis tecnològics han facilitat que un CEO maneje les operacions cotitzades de la companyia. Les reunions per correu electrònic i en línia han facilitat que un CEO tracti les preocupacions externes i les internes, per la qual cosa algunes empreses no poden veure la necessitat d'un COO.
Els que busquen una posició COO haurien d'esperar un alt nivell de competència. Aquestes posicions tenen un salari elevat i sovint són un pas endavant cap a un lloc directiu del CEO. Les posicions que s'anuncien fora d'una empresa sovint comptaran amb nombrosos candidats qualificats. Moltes empreses promocionen les organitzacions privades des de dins o contracten reclutadors per ajudar en el procés.
Quin és el procés per contractar un COO?
Si la vostra empresa ha tingut un COO abans, ja té una sensació de l'abast i les responsabilitats del càrrec. Si introduïu una posició de COO, però, el vostre primer pas és aclarir la vostra raó per introduir un COO i quines responsabilitats s'espera que realitzi el COO. Atès que una OC col · labora estretament amb el CEO, hauríeu d'implicar al CEO en gran mesura en el procés de contractació.
Hauríeu d'esbrinar clarament les responsabilitats del CEO en comparació amb el COO abans de començar a buscar un candidat. Hi ha d'haver límits clars per a cada posició. Una vegada que tingui un sentit clar del que espera que el COO faci, vostè sabrà quines qualitats ha de buscar en un COO. Si la vostra empresa està lluitant, per exemple, voldràs que un COO tingui experiència en convertir companyies que s'enfronten a reptes. Si el vostre CEO és nou per a executar una organització gran, voldreu que un COO experimentat tingui una dècada o més d'experiència.
Hauríeu de considerar candidats interns i externs. Un candidat intern té la possibilitat de conèixer els coneixements i els motius de la vostra organització. Un candidat extern es beneficia d'oferir una nova perspectiva del vostre negoci i del coneixement interior de com funcionen les organitzacions similars.
Un reclutador pot ajudar-vos a rebre candidats. També podeu utilitzar canals informals com referències per trobar candidats qualificats. Una vegada que trobeu un candidat prometedor, voldreu dur a terme una entrevista. És possible que vulgueu dur a terme un procés de diverses entrevistes que inclou reunió amb el CEO, reunió amb l'equip executiu i obtenir una idea de com el COO implementaria canvis a la vostra empresa.
També haureu de revisar acuradament les referències del vostre millor candidat. Parli a les persones a les quals s'ha comunicat el candidat, així com a les persones que han informat al candidat. Això us donarà una idea dels estils de gestió i de comunicació del candidat.
Si tot sembla un bon ajust, és el moment de començar les negociacions salarials. Tingueu clar el sentit de quant està disposat a pagar, però tingueu en compte que un dels principals candidats pot tenir diverses ofertes. Penseu a oferir altres avantatges, com opcions d'accions, un pla de jubilació i bonificacions basades en el rendiment.
Una vegada que hàgiu contractat un candidat, anticipeu-vos un temps d'ajust. El vostre equip executiu haurà d'ajustar-se a la seva entrada i estil. Si la posició del COO és nova, pot haver-hi alguna tensió a mesura que els empleats s'ajustin a informar al COO més que al CEO. Un bon COO pot ser una part crítica del creixement de la seva empresa, alliberant el CEO per fomentar les relacions i centrar-se en els objectius a llarg termini de la vostra empresa.
