Els programes de finançament permeten als clients comprar articles a preus elevats i difondre els pagaments durant un període de temps determinat. Un programa de finançament ben administrat pot augmentar les vendes fent que els seus clients puguin completar la seva compra més fàcilment. El personal de vendes i màrqueting de la seva empresa ha d'informar els clients de les seves opcions i animar-los a triar un pla de finançament en lloc de pagar efectiu o simplement caminar sense comprar res.
Enteneu els vostres termes de finançament
Preneu-vos el temps per estudiar com funciona cada aspecte del programa de finançament i com podria beneficiar-vos a cada client en particular. Per exemple, no hi ha finançament per diners econòmics que pugui beneficiar un client sense molts diners en efectiu al compte bancari, però pot ser inútil per a un client més proper que busca estalviar en el preu de compra global. Desenvolupeu un camp de venda bàsic que descrigui les dades generals de finançament, però concentreu-vos en un o dos beneficis clau més adequats per al client individual. Feu preguntes per tenir una idea de les seves necessitats i situació financera per poder modificar el seu camp de venda.
Minimitzar els desavantatges
Expliqueu les tarifes anuals aplicables, els càrrecs d'interès o les despeses de demora, però intenteu tornar a dirigir la conversa als beneficis del finançament sense ser empinats o desagradables. Per descomptat, encara ha de ser honest sobre tots els càrrecs que puguin ocasionar els seus clients.
