Totes les empreses, inclòs un hotel, estan exposades a una sèrie de riscos interns que ajuden a mitigar la gestió i la planificació acurada. Els hotels també s'enfronten a una sèrie de riscos externs que tenen poca esperança de controlar, fins i tot amb una gestió i planificació acurats, com ara canvis econòmics, innovacions tecnològiques i competidors.
Forces Econòmiques
L'estat general de l'economia es basa en múltiples circumstàncies, i els propietaris d'hotels estan a mercè d'aquestes influències. Durant els descensos econòmics, els viatges de plaer i les vacances solen acabar en el taller per a famílies amb diners en efectiu. Com que altres empreses s'enfronten a caigudes similars en els seus marges de beneficis, els viatges de negocis sovint es redueixen com una mesura d'estalvi de costos, que es compon de la difícil situació dels hotels. A mesura que l'ocupació disminueix i els beneficis es redueixen, els hotels estan en una situació desoladora. Poden optar per reduir els preus amb l'esperança de potenciar l'ocupació, però ho fan a risc de danyar el flux d'efectiu, el benefici i fins i tot la seva marca.
Competició
L'avaluació de la competència existent a l'hora de decidir sobre una ubicació de l'hotel és pràctica comercial habitual, però una vegada que l'empresa està en marxa, la competència continua sent un problema. Digueu, per exemple, que un hoteler obre un hotel de luxe de mitjana grandària al costat del centre de la ciutat. Assumeixi que el propietari ha seleccionat la ubicació basada, en part, en la competència mínima als voltants. Després d'obrir l'hotel, el propietari és vulnerable a qualsevol altre propietari o cadena hotelera que decideixi instal·lar botiga a prop. Si, per exemple, una marca d'hotels de luxe, com Hilton Hotels & Resorts, s'obre al carrer, l'hotel local s'enfronta a la possibilitat de perdre una part significativa dels seus clients amb la marca internacional. El propietari de l'hotel local pot prendre poca o cap acció per aturar l'amenaça externa d'un competidor.
Innovacions tecnològiques
Les innovacions tecnològiques canvien de la manera com la gent viu i, com a subproducte, el que necessiten o volen quan viatgen. Com a tal, els canvis tecnològics presenten una amenaça externa per a la indústria hotelera. Els hotels han de mantenir-se al dia amb les innovacions tecnològiques que els clients fan servir i els competidors posen a la vostra disposició. El nombre de dispositius mòbils que requereixen un bus sèrie universal, o un port USB a càrrec, continua creixent; en resposta, molts hotels ara ofereixen habitacions amb ports USB integrats.La manca de subministrament de ports USB o WiFi situa a un hotel en desavantatge simplement perquè l'hotel no ha seguit el ritme dels canvis tecnològics.
Naturalesa
Les característiques que atrauen els hostes a un hotel, com ara la proximitat a una platja, també posen un hotel en el camí dels riscos externs de la natura. Els hotels a la costa atlàntica, per exemple, sovint s'enfronten a l'amenaça o la realitat dels huracans que poden causar milers de milions de dòlars de danys a la propietat i negocis perduts. Els hotels que sobreviuen als huracans i altres desastres naturals sovint es beneficien d'una major ocupació després de les conseqüències, però el risc extern de desastres sempre està aquí.
