La comunicació efectiva del producte és un avantatge competitiu que pot ajudar els clients receptius amb la vostra missatgeria de màrqueting. Ja sigui que el producte sigui consumible, durador o usable, l'estratègia de comunicació del producte és un component integral d'un bon pla de màrqueting. Les millors estratègies de comunicació de productes milloren la possibilitat que el vostre missatge arribi a clients orientats i generi més vendes.
Públic objectiu
Decideix el vostre mercat objectiu per a les comunicacions dels vostres productes. Dividiu els clients en segments com ara clients potencials, clients nous, clients adults i clients estrella. Orienteu cada segment amb diferents missatges de comunicació i ofertes promocionals. Per als clients nous, utilitzeu les vostres comunicacions per assegurar-vos que estiguin satisfets amb les primeres compres i que promocionin les compres repetides mitjançant cupons i ofertes de descompte. Per als clients estrella, proporcioneu comunicacions de productes personalitzades basades en els seus patrons de compra i consideri correus electrònics personals o trucades telefòniques per garantir la seva satisfacció.
Comunicacions efectives
Utilitzeu una comunicació efectiva que comprengui la preparació del comprador. Per a una comunicació general amb un ampli públic, incloeu informació sobre la sensibilitat del producte, detalls específics del producte i raons imperioses per les quals els vostres productes són millors que els dels vostres competidors. Aquest enfocament generalitzat arriba als clients en diversos nivells de conscienciació del producte. Per a missatges orientats que arriben als clients existents, ompliu les vostres comunicacions de producte amb les opcions del producte i la informació de compra-decisió. Fomenteu decisions de compra ràpida proporcionant ofertes especials de temps limitat.
Comunicació barreja
Utilitzeu diversos mètodes de comunicació amb els vostres clients. Utilitzeu butlletins per correu electrònic, anuncis publicitaris, postals, cartells publicitaris, mostres a la botiga, envasos de productes, cartes de correu directe i qualsevol altre mètode de publicitat que arribi efectivament al públic objectiu. Creeu un lloc web ric en la informació que ofereixi especificacions de productes, assistència per xat i testimonis de clients. El vostre objectiu amb la vostra combinació de comunicació de productes és utilitzar mètodes de comunicació suficients que arribareu a cada client de la manera que preferiu.
Missatgeria
Desenvolupeu la vostra missatgeria de productes al voltant d'un tema cohesionat. Mitjançant l'ús de la mateixa missatgeria, augmenta la marca de producte, reforça el tema i millora la sensibilitat del producte. Utilitzeu un tema racional per als productes basats en el valor o productes útils. Els temes basats en l'emoció s'han d'utilitzar per a productes de millora pròpia i productes d'alt preu. L'objectiu de missatges de producte hauria de ser crear una resposta emocional al vostre producte que impulse els clients a comprar el vostre producte.
