Els investigadors han estudiat el procés de presa de decisions administratives i han identificat sis etapes que prenen una decisió informada. El primer pas és simplement entendre que s'ha de triar perquè l'estatus actual ja no té o quelcom extern ha obligat a canviar l'organització. Sigui quina sigui la causa, s'adona que s'ha de prendre una decisió. Les bones tècniques de gestió es basen en considerar les opcions i prendre una decisió informada. En la vostra carrera, poder comprendre i avançar ràpidament els sis passos del procés de presa de decisions gerencials podria convertir-te en la següent estrella de la sala de juntes.
1. Recopilació d'informació i establiment del vostre objectiu
Avaluar el propòsit de la decisió a què s'enfronta. Com més preguntes puguis respondre en aquesta etapa, millor. Pregunteu-vos:
- Quin és el problema que cal resoldre?
- Què està afectant la situació tal com està ara?
- Quina és la línia de temps en què s'ha de prendre la decisió?
- Algú em pot ajudar a prendre aquesta decisió?
- Qui es veurà afectat per aquesta decisió?
- He d'implicar-los en el procés?
Aquest és un pas important per augmentar el vostre estil de gestió, ja que les respostes a les preguntes que us presentem us ajudaran a determinar si la decisió s'ha de fer individualment o a través del treball en equip. Si l'objectiu és abordar-se de forma individual, consulteu els que tenen una participació en la decisió o aquells amb experiència en la informació que s'utilitzarà. Si reuneix un equip, intenta reunir a les persones adequades i anima a tothom a expressar les seves opinions i expressar les seves idees.
2. Identificació d'alternatives sense triar una
Aquesta és la part oberta del procés. Només busqueu alternatives mirant tots els aspectes del problema al que s'enfronta. En aquesta etapa, és important no centrar-se a plantejar la resposta correcta, sinó a identificar totes les alternatives possibles. Mireu alternatives des de diferents perspectives, com ara punts de vista comercials o financers. Organitzeu les idees en temes comuns per facilitar-ne la classificació.
3. Comparar i avaluar alternatives
Aquest pas del procés de presa de decisions gerencial és on entraràs a la nitty-gritty de cada alternativa que identifiqueu com una possible solució. Avalueu-los quant a la viabilitat, el risc, l'impacte i el benefici. Anticipar els resultats de cada solució i l'impacte que tindrà en altres sectors. Si una elecció no es destaca com a millor que altres, o hi ha resultats similars per a algunes opcions diferents, ordeneu-los el millor possible en una llista de pros i contres.
4. Fer una elecció
En aquesta etapa, heu pensat que el problema passa des de tots els àmbits, va buscar ingressos quan fos necessari i va establir una llista de possibilitats i resultats. Hauríeu d'estar ben armats per triar. És hora de mostrar el vostre estil de gestió, posar el poder de decisió en la prova i triar un curs d'acció. Atès que ha pensat en tots els factors, estarà ben preparat per defensar l'elecció que ha realitzat amb un argument raonat.
5. Implementació de la seva decisió
Ara que heu triat, és hora d'implementar la infraestructura per donar suport a la vostra decisió. Aquí és on sorgeix la seva decisió ben pensada i totalment informada, ja que es transforma d'una idea abstracta en un pla concret d'acció.
6. Comprovació de la seva decisió
El fet que finalment hagis escollit no significa que s'hagi d'aixecar en pedra. El pas final en el procés de gestió és on vostè avalua la seva elecció per veure si respon o no al problema identificat al pas 1. Potser aquesta sigui l'etapa més important, perquè aquí és on es farà càrrec de quelcom que funcioni bé o admet que el vostre raonament era erroni.
Si no ha satisfet la necessitat que heu identificat al pas 1, torneu a una etapa anterior i reevalueu. Per exemple, la decisió pot haver estat la correcta, però el pla del pas 5 s'ha implementat malament. O potser hi hagués conseqüències que no anticipaves. En aquest cas, torneu als passos 2 o 3 i identifiqueu algunes alternatives addicionals.
En totes les preses de decisions d'alt nivell, les eleccions que feu poden afectar el camí futur de l'empresa i els seus empleats, tant de forma individual com en grup.Vols fer les eleccions més informades en cada pas del camí, de manera que treballar amb els sis passos del procés de presa de decisions gerencial assegura que no et quedis atrapat en una alternativa equivocada o en una alternativa que no es pot ser implementat.
