Les valoracions de rendiment són inútils per a una època passada? Alguns comentaristes pensen així. Però una valoració del rendiment ben estructurada beneficia tant al treballador com al negoci de diverses maneres. Aconsegueix-ho bé, i la teva valoració de rendiment pot ajudar a gestionar i millorar un rendiment deficient, recompensar els empleats sòlids per l'excel·lència i desenvolupar les carreres dels empleats clau. També pot millorar el compromís oferint una oportunitat perquè els empleats puguin donar comentaris a l'empresa.
Consells
-
Les valoracions de rendiment us ofereixen l'oportunitat de corregir el rendiment laboral deficient, recompensar l'excel·lència, ajudar els empleats a avançar els seus propis objectius professionals i donar als obrers l'oportunitat de ser escoltats.
Importància d'una valoració de rendiment
Tot i que alguns experts i empresaris han criticat les valoracions de rendiment en els darrers anys, la necessitat d'avaluar el rendiment en una organització és tan forta com mai. Quan les avaluacions es realitzen regularment amb atenció a les millors pràctiques i al propòsit real del procés, tothom es beneficia. Els empleats estan més ben equipats per fer els seus llocs de treball; se senten recolzats per la direcció i desafiats pel seu treball, millorant el seu sentit de compromís. Això al seu torn condueix a una major taxa de retenció i una major lleialtat al treball ia l'empresa.
Els gerents es beneficien d'un nivell de compromís més profund amb els seus empleats. Una avaluació bastant conduïda que es deriva d'un sentit de suport i positivitat mútua en realitat millora les relacions entre la direcció i els empleats. Com a resultat, tot l'equip o el departament gaudeix d'un entorn de treball més suau i de major productivitat. Finalment, la pròpia empresa es beneficia quan els empleats reben un conjunt més clar d'expectatives, així com el suport per satisfer aquestes expectatives. Augmenta la productivitat, que també hauria d'ajudar a millorar la línia de fons.
Gestió del rendiment dels empleats i del treball
L'objectiu més citat d'avaluacions de rendiment és donar a l'empleat comentaris sobre el rendiment de les expectatives i punts de referència de la posició en qüestió. Les valoracions són una oportunitat primordial per oferir una crítica constructiva als empleats sobre aspectes del rendiment laboral que necessiten millores. Per aprofitar aquesta oportunitat, la persona que realitza l'entrevista ha d'oferir suggeriments específics sobre com millorar, així com maneres en què la direcció i la pròpia empresa poden donar suport a l'empleat a l'hora de complir els objectius establerts en la valoració.
També és important utilitzar el procés d'avaluació com una oportunitat de reconèixer i elogiar les fortaleses i àrees d'excel·lència de l'empleat. Els empleats que superen constant o exageradament els punts de referència de les seves posicions han de ser recompensats d'alguna manera pels seus esforços addicionals. El procés ha de reconèixer esforços positius a més de destacar àrees problemàtiques. Un procés d'avaluació dels empleats que se centri únicament en àrees que necessiten millora eventualment provocarà un profund ressentiment per part dels treballadors, privant a l'empresa de molts dels beneficis del procés d'avaluació.
Desenvolupament professional de la plantilla
La majoria dels empleats no tenen intenció de romandre per sempre en les seves posicions actuals. En lloc d'això, els treballadors volen progressar i assumir més responsabilitat a través de promocions i avenços professionals. Un procés d'avaluació dels empleats ben estructurat proporciona a l'empresari una valuosa oportunitat de donar suport a aquells empleats amb ganes de reptes més grans. Al seu torn, això beneficia a la pròpia empresa, ja que millora la lleialtat i el compromís dels empleats. Utilitzeu el procés d'avaluació per identificar els objectius professionals de l'empleat i planificar oportunitats futures de desenvolupament professional, com ara formació addicional, cursos d'extensió o projectes nous.
Oportunitat de proporcionar comentaris
La importància de les revisions de rendiment no es limita a donar comentaris a l'empleat.També és una oportunitat única per a l'empresa permetre a l'empleat oferir comentaris a través del director que realitza l'entrevista de valoració. Deixeu sempre temps per preguntar-li a l'empleat algunes preguntes obertes dissenyades per animar-la a compartir idees:
- Què creieu que són els punts forts i febles del departament / equip / empresa?
- Com és que la gestió no serveix als empleats ara, i què us sembla que podem fer per activar-lo?
- Et sents prou suportat per parlar quan tens alguna idea o problema? Si no, com podem canviar això?
Preguntes com aquestes asseguren als empleats que les seves idees són veritablement benvingudes. Escoltar les seves respostes els ajuda a sentir-se escoltades i valorades, que a la vegada augmenta el seu nivell de participació en el treball.
Consells per a una avaluació més eficaç del rendiment
Per aprofitar al màxim el procés d'avaluació dels empleats de la vostra empresa, seguiu aquests consells:
- Ofereix només comentaris específics. Utilitzeu referències detallades a projectes i tasques específiques per oferir exemples concrets. Això ajuda els empleats a lligar el comentari o l'observació a una experiència específica, que al seu torn els ajuda a mesurar la necessitat del canvi.
- Enganxa la valoració a punts de referència de la posició. L'empleat hauria d'haver rebut una còpia d'aquests punts de referència quan s'hagi contractat o en algun moment poc després. Això ajuda a mantenir el procés de valoració completament transparent i dóna suport al treballador en el compliment dels requisits del lloc de treball.
- Comença bé abans de l'entrevista. No espereu fins a l'últim moment per observar apresuradamente observacions o prepareu el vostre formulari de valoració. Programeu els recordatoris uns mesos abans de que es paguin les valoracions. Idealment, hauríeu de prestar atenció durant tot l'any, anotant els pensaments i recordatoris sobre problemes, projectes i problemes de rendiment específics que es produeixen durant tot l'any.
- No oblideu fer el seguiment. Introduïu un pla d'acció proposat per als empleats i seguiu per assegurar-vos que compleixin els objectius. També trobareu la forma en què l'empresa pot donar suport al treballador en el compliment d'aquests objectius. No deixeu que la reunió presencial sigui la suma total de la interacció.
