El màrqueting gestiona els processos empresarials que intervenen en la creació de productes i els fa arribar als clients. En termes pràctics, engloba els Quatre Ps de la "barreja de màrqueting" (producte, preu, lloc i promoció) per identificar i comunicar valor al mercat objectiu. Cadascun dels sis camps de màrqueting es troba dins d'aquesta barreja de màrqueting.
Recerca de mercat
La investigació de mercat comporta recollir, analitzar i interpretar informació sobre el que la gent compra i per què la compra. Eines com l'anàlisi del mercat, les enquestes, els grups de discussió i les proves de producte ajuden a les empreses a identificar els mercats per als seus productes perquè puguin dirigir els seus esforços de màrqueting i de dòlars als grups objectiu que probablement comprin. La investigació de mercat també identifica possibles barreres als quals s'enfronten els clients en entrar al mercat i suggereix maneres de superar-los.
Gestió de marca
La marca o el producte, la gestió es dedica a conceptualitzar els productes ia aconseguir-los al mercat. La gestió de marques inclou la investigació de mercats, la recerca i el desenvolupament, producció, distribució, publicitat i vendes.
Publicitat i relacions públiques
La publicitat utilitza els mitjans de comunicació per comunicar el valor d'un producte. Implica tant un procés creatiu com analític. El procés creatiu conceptualitza les campanyes publicitàries i els dissenys i produeix els anuncis. Els processos analítics identifiquen els millors mitjans de comunicació on col·locar anuncis i desenvolupar i fer un seguiment de mètriques per mesurar l'eficàcia dels anuncis.
Les relacions públiques estan estretament relacionades amb la publicitat, però no se centren en els productes, sinó que es centren en la imatge pública de la companyia. Els missatges de relacions públiques comuniquen els valors de l'empresa i les seves activitats i èxits que il·lustren l'adhesió a aquests valors.
Promoció
La promoció construeix relacions entre majoristes i minoristes i utilitza incentius per atreure clients a adquirir un producte. Els incentius inclouen descomptes, mostres i altres eines que afegeixen valor i fan que una oferta sigui massa bona per rebutjar.
Vendes
Les vendes gestionen el procés d'obtenció de productes al client. Presenta la "cara" personal d'una empresa i els seus productes -la representació de vendes- als clients en un esforç per comprar-los i, a continuació, garanteix que es lliuri la compra. La construcció de relacions és una funció de vendes vital, ja que es necessita menys recursos per a una empresa per mantenir un client existent que per substituir-ne un.
Venda al detall
El comerç minorista és una funció de vendes que posa els productes d'una empresa directament davant un usuari final en lloc d'un majorista que actuarà com a intermediari per a l'empresa i per a l'usuari final. El merchandising, que utilitza la informació obtinguda a partir de la investigació de mercat sobre quina disposició de productes i quina decoració i ambient en una botiga intenta comprar per als clients, és un aspecte important de la venda al detall.
