Hi ha moltes raons per les quals un negoci o una organització poden fer una enquesta, però determinar quines preguntes he de fer és només una part del procés. També és important dirigir la vostra enquesta als participants que donaran la informació que necessiteu per prendre decisions operatives importants.
Classificació
Un dels factors inicials més importants per determinar el mercat d'una enquesta és la classificació del vostre mercat. Una classificació del mercat de consum consisteix en individus que poden adquirir el vostre servei o producte per a ús personal. Una classificació del mercat industrial inclou als fabricants que utilitzen els vostres productes per produir una altra cosa. Una classificació del mercat de distribuïdors està composta per minoristes i venedors que compren els seus productes a l'engròs i els distribueixen als clients a un preu més alt. Els representants d'enquestes de la classificació del mercat adequat són essencials per obtenir dades útils. Per a alguns serveis o productes, les enquestes poden ser necessàries en diverses classificacions.
Edat
L'edat dels participants de l'enquesta és un factor important en la determinació de qui ha d'enquestar, especialment per a enquestes de consum. Les persones de diferents generacions poden tenir actituds molt diferents cap a un determinat producte o servei. A més, els factors de la renda disponible o les responsabilitats d'adults poden afectar les respostes dels participants de les enquestes relatives als diners i les despeses planificades.
Gènere
El gènere juga un paper important en la determinació dels participants de les enquestes. Per exemple, les dones segueixen realitzant la majoria de les decisions de compra de les famílies en el mercat de consum. Els homes i les dones també tendeixen a afavorir determinats productes, que poden distorsionar les vostres dades si no teniu en compte el gènere.
Ingressos
Els ingressos són importants perquè necessiteu fer una enquesta només a persones físiques o empreses que es trobin dins del vostre mercat objectiu. Per exemple, si la vostra empresa produeix articles de luxe, les opinions dels individus de baixos ingressos són menys útils que les opinions dels consumidors més rics que tenen més possibilitats de comprar els vostres productes. D'altra banda, si el valor és una característica important dels vostres productes, és fonamental que l'enquesta de consumidors amb una flexibilitat financera limitada sigui clau.
Geografia
La geografia és una consideració important per determinar els mercats de les enquestes, especialment en el cas dels mercats de revenda i industrial. Si voleu créixer a nivell local, concentreu-vos en les companyies d'inspecció que hi ha a prop. Si voleu ampliar, seleccioneu clients potencials que operen a nivell nacional o internacional per fer una enquesta.
