A menys que vostè venda un producte altament especialitzat, com un dispositiu mèdic que tracta una malaltia poc freqüent específica, el seu mercat objectiu generalment serà una col·lecció de mercats més petits. Les persones interessades en els vostres productes i serveis no estaran interessats pels mateixos motius. La segmentació del mercat és la pràctica de dividir l'audiència de la vostra empresa en diferents grups amb diferents necessitats i interessos. La segmentació del mercat és important perquè t'ajuda a comprendre els subgrups que conformen el vostre públic perquè pugueu adaptar els vostres productes i el vostre màrqueting.
Importància de la segmentació de mercat per al desenvolupament de productes
El procés d'ús de la segmentació de màrqueting s'inicia abans que els vostres productes entrin al mercat mentre desenvolupeu qualitats i funcions per satisfer les necessitats dels clients. Les vostres ofertes poden començar amb una habilitat o interessos vostres, com ara crear roba per a dones més grans. Però després de definir aquest ampli enfocament, les necessitats del vostre mercat objectiu determinaran, al seu torn, els productes i serveis que desenvolupeu. Podeu segmentar el vostre mercat primari en subgrups, com ara dones més grans i més grans, dones més grans i dones més aptes. Com millor enteneu les necessitats i els interessos de cadascun d'aquests grups, millor serà capaç de crear productes que vulgueu comprar específicament.
Importància de la segmentació de mercat per a la comercialització i la publicitat
A mesura que desenvolupi una comprensió clara de qui són els vostres clients i el que volen específicament, podreu orientar-vos específicament a la comercialització i la publicitat cap a ells. Per exemple, si fabrica suplements nutricionals, podeu fer productes orientats a homes, nens, dones embarassades i dones grans. Prendrà una estratègia diferent per arribar a cadascun d'aquests grups diversos. Per exemple, per anunciar les vitamines dels nens, podeu publicar publicitat a programes de televisió per a nens o en revistes per a pares. Per arribar a les dones embarassades que estan al mercat per a vitamines, orienteu el vostre màrqueting i publicitat a llocs i mitjans que arribin a dones més joves que estiguin conscients de la salut. La comprensió de cadascun dels segments del mercat és una eina important per a l'ús efectiu dels fons publicitaris i es basa en una xarxa més petita però més exitosa.
Psicòlegs vs. Demografia
Els segments que conformen els vostres mercats objectiu es poden classificar de manera tant psicogràfica com demogràfica. Les característiques psicogràfiques són trets de la personalitat i classificacions basades en el gust, com ara persones que gaudeixen del joc o de les xarxes socials. Els trets demogràfics defineixen els membres dels segments del mercat per característiques que no necessàriament trien, com ara l'edat, el sexe o el nivell d'ingressos. Comprendre cadascun d'aquests mercats objectiu és un aspecte important d'utilitzar eficaçment estratègies de segmentació del mercat.
Ús de mercats de dades a segments
Una vegada que hàgiu descobert per què necessiteu segmentar el vostre mercat, el següent pas és esbrinar com ho farà. En general, els negocis tendeixen a segmentar els seus possibles consumidors en funció de la una o més de les següents variables:
- Factors demogràfics: edat, sexe, ubicació geogràfica, religió, raça, ingrés i afiliació política
- Factors psicogràfics: estil de vida, estatus social i tipus de personalitat
- Factors de comportament: com el consumidor utilitza un producte, per exemple, un usuari lleuger o pesat i el seu grau de fidelització de marca
- Factors de compra: tant si prefereixen comprar a la botiga, en línia com a través d'un catàleg
Podeu trobar molta informació per mitjà d'una anàlisi de les dades que ja estan emmagatzemades a la vostra base de dades o mantenint diàlegs amb els vostres clients en forma d'estudis de mercat, enquestes i grups de discussió.
Quan coneixeu el tipus de client que cerqueu i per què esteu cercant aquest tipus de consumidor, podeu començar a concentrar els vostres esforços de màrqueting perquè parleu directament amb aquest grup de persones. El resultat hauria de ser una millor resposta als vostres missatges que esteu retransmitint i més beneficis per al vostre volum de màrqueting.
