Els coixins de llançar al sofà o la nítidesa del nòrdic al llit són algunes de les primeres que observen els clients quan entren a una habitació d'hotel. La neteja representa els estàndards de l'hotel i s'ha d'executar de manera eficient per garantir la satisfacció de l'hoste.
Organització
EUA Today informa que es preveu que els guardaparques netegen de 15 a 20 sales durant un canvi. La majoria dels hotels operen un sistema de programari que permet que la neteja mantingui informats al personal de recepció sobre l'estat de les habitacions. La gestió pot imprimir informes d'aquest programari per analitzar operacions.
Normes i inspeccions
Establir uns estàndards que són entesos per tots els empleats de la llar és essencial. Alguns hotels ofereixen als llarers una llista detallada de què s'ha de netejar per a una neteja de la seva estada i de la seva tasca. La gestió hauria de dur a terme inspeccions sorpreses per garantir que es respectin els estàndards.
Moral
EUA Today informa que la neteja té el major impacte en els hostes, però els cuidadors de casa tenen els salaris més baixos de tots els empleats de l'hotel i reben el mínim respecte. Molts hotels han implementat programes de recompensa per als seus empleats de neteja. Businessweek informa que el MGM Grand de Las Vegas dóna suport a sopars especials de guardons per als amos de casa que són nomenats pels seus caps o reben comentaris positius continus dels convidats.
