La manera com les empreses funcionen tant dins com fora de l'oficina han canviat dràsticament gràcies als avanços en la tecnologia informàtica, informàtica i de comunicació. Les empreses ara utilitzen una varietat de dispositius mòbils, programari i diverses aplicacions que els empleats poden utilitzar per a la comercialització i la creació de xarxes, així com la recerca i el desenvolupament, per als seus productes i serveis.
Internet
Internet, potser més que qualsevol altre factor, ha modificat la forma en què les empreses fan negocis. La majoria de les empreses tenen llocs web que els permeten arribar a un públic molt més ampli i atraure clients i empleats de tot el món. A més, les empreses estan utilitzant llocs web de xarxes socials com Facebook, LinkedIn i Twitter, que els permeten comunicar-se directament amb els clients amb notícies i actualitzacions. Aquests llocs web són interactius, el que significa que les empreses també poden rebre comentaris immediats sobre nous productes dels clients, accelerant el procés de recerca i desenvolupament. El correu electrònic, la videoconferència i les sales de xat en línia també han fet que les empreses siguin més fàcils de globalitzar, comunicant-se de forma ràpida i senzilla amb clients i companys de feina independentment de la seva ubicació.
Dispositius mòbils
Els recursos d'Internet enumerats anteriorment no només estan disponibles en un ordinador d'oficina. Moltes empreses proporcionen als seus empleats altres dispositius mòbils com ordinadors portàtils, ordinadors de tableta, PDA i telèfons intel·ligents. Aquests dispositius són portàtils i permeten als treballadors romandre constantment connectats i actualitzats amb el seu treball.També fan més possible que els empleats tinguin una "oficina mòbil", que treballin des de qualsevol lloc i que els permeti viatjar o viure en una àrea diferent de la ubicació del negoci. La majoria de dispositius mòbils també tenen una enorme quantitat d'aplicacions disponibles, com ara eines de productivitat, localitzadors que utilitzen funcions de GPS i altres aplicacions organitzatives que ajuden els empleats a descarregar, escriure, compartir i fins i tot imprimir documents de forma remota des del seu dispositiu.
Programari
Depenent del tipus de negoci, el programari que utilitzen les empreses variarà. No obstant això, moltes empreses poden beneficiar-se de diversos tipus de programari i aplicacions. Per exemple, el programari Voice Over Internet Protocol (VoIP), quan està instal·lat, permet que les empreses facin trucades telefòniques i tinguin conferències a través d'Internet en comptes d'utilitzar el senyal analògic tradicional. La majoria de programari empresarial està dissenyat per realitzar tasques específiques, com ara pressupostos, comptabilitat i comunicació, més fàcil, més ràpid i més rendible. També ajuden amb tasques més avançades, com ara la traducció per a empreses que es traslladen al mercat global, disseny de llocs web, monitorització i gestió de serveis web.
